今年推進社會救助“掌上辦”“指尖辦”

　　該項工作如何推進？

　　市民政局介紹，今年將提升社會救助服務能力，探索在有條件區縣持有居住證人員在居住地申報社會救助，開展社會救助審核權限下放至鄉鎮（街道）試點，全面推行“一門受理、協同辦理”。

　　值得一提的是，重慶將建立社會救助綜合信息平臺，推進救助服務“掌上辦”“指尖辦”。該項工作在部分區縣已有實踐。

　　一個月前，涪陵區民政局“一門受理、協同辦理”社會救助信息系統平臺正式上線運行。這意味著，全區村（居）民可以通過社會救助信息系統平臺一鍵上報求助信息，實現“一窗受理”，各救助部門可以通過平臺推送及時接收求助，按照各方職責實現橫向聯合審批，實現救助申請“云上指尖”“多方通辦”。

　　除了搭建平臺外，涪陵區還在全區各鄉鎮（街道）、村（社區）設有兩級社會救助綜合服務窗口，且每個村居均配備2名以上的社會救助協理員。如果需要上報救助信息，全區村（居）民可到社會救助綜合服務窗口，找到社會救助協理員完成辦理。

　　為方便各救助部門共享困難群眾協同辦理平臺信息，區民政局建立“民政 X”救助信息共享中心，全區5個救助部門、27個鄉鎮街道可以實現救助數據聯通共享，可達到統一受理窗口、統一救助對象核查和統一臺賬管理的效果。救助平臺通過信息匯聚形成救助信息庫，實時向相關專項救助主管部門推送求助家庭及個人信息，能使救助對象全面覆蓋，救助資源全面調動，救助信息全面整合，實現“一門受理、協同辦理”，救助模式“云”上轉變。

　　此外，區民政局還建立救急難主動發現機制，通過明確各鄉鎮（街道）、村（居）民委員會承擔救助需求主體發現責任，將社會救助協理員、村（居）小組長、志愿者及樓棟長設置為“三級信息員”，主動發現救助對象、宣傳救助政策、定期探訪探視，定期對救助對象開展核查，查漏補缺，確保應保盡保、應救盡救。

　　重慶晨報·上游新聞記者 陳翔