大數據智能化賦能 重慶經濟高質量發展

位于兩江新區的發那科重慶技術中心，觀眾觀看工業機器人展示。記者 張錦輝 攝/視覺重慶

位于重慶經開區中國智谷的飛象工業互聯網平臺智能工廠展示中心。特約攝影 郭旭 攝/視覺重慶

　　關鍵詞

　　高質量發展

　　核心提示

　　規模以上工業增加值同比增長56.7%，39個工業大類行業中有36個行業增加值同比增長，全市固定資產投資同比增長52.4%，社會消費品零售總額同比增長48.5%……今年前兩個月，重慶經濟延續去年以來的高質量發展態勢，實現“開門紅”。

　　以大數據智能化為引領的創新驅動發展戰略行動計劃，是重慶經濟高質量發展的主動力。兩年來，我市將發展智能產業作為經濟發展主攻方向，一方面發展以智能產業為重點的先進制造業，培育新的經濟增長點，另一方面加速智能技術與傳統產業融合互動，為推進新舊動能轉換提供支撐。

　　數讀

　　1、2020年，我市規模以上工業增加值、利潤、投資分別增長5.8%、17.3%和5.8%，分別高于全國平均3個、13.2個和5.7個百分點。

　　2、2020年，我市實施智能化改造項目1297個，新建數字化車間182個、智能工廠28個、5G基站3.9萬個。

　　3、2020年，全市20個區縣建立企業研發機構管理體系，新培育國家企業技術中心3家，新建獨立研發機構19個，擁有研發機構的規模工業企業占比達到25%，同比增長10%。

　　4、截至2020年底，全市科技型企業達到26371家、高新技術企業達到4222家，比上一年分別增長55.9%、34.4%。

　　5、2020年，全市服務業實現增加值13207.25億元，增長2.9%;全市規上服務業實現營業收入增長2.3%。

　　6、按照規劃，2021年，我市“上云”企業將累計突破8萬戶，“上規”企業600家，重點培育10家預備上市企業;推動市級100戶重點工業企業和100戶成長型工業企業合計新增產值700億元;全市規上工業總產值將達到2.4萬億元，規上工業增加值、工業投資增長和利潤增長均將達到6%，企業研發投入強度將達到1.65%。

　　案例1

　　傳統制造企業躍上“云端”降本增效

　　記者 夏元

　　在重慶宏鋼數控機床有限公司(下稱宏鋼數控)，工作人員對機床設備進行運營維護時，不必再圍著“鐵坨坨”打轉轉了。

　　工作人員通過電腦端或手機App，使用工業互聯網平臺上的趨勢圖分析、指令下發、監控數據等功能，即可實時查看用戶的機床設備參數及狀態，并將這些數據及時傳輸給設備生產方，由后者進行遠程技術服務和故障處理，從而避免設備停機、換裝調試等繁瑣流程。

　　作為主攻高精密智能數控機床研發、制造和銷售的高新技術企業，位于九龍坡西彭工業園區的宏鋼數控，是近年率先嘗到工業互聯網技術甜頭的渝企之一。

　　在西彭工業園區數十家企業里，宏鋼數控的廠房與眾不同——外立面由紅磚和玻璃幕墻組成，科技味十足;整個廠區很安靜，車間內工人不多，生產線上全是機器人自動作業，動作精準迅速……

　　這是宏鋼數控在2019年底建成投用的智能工廠，通過“云智造”管控平臺，其機床加工制造、部件裝配、總裝檢測等各環節均實現了數字化生產管理。

　　“讓制造系統向智能制造系統發展，推動工廠生產全流程實現智能制造數字化，是宏鋼數控的‘轉型竅門’�！焙赇摂悼囟�事長汪傳宏說，在智能工廠建成前，作為傳統制造企業的宏鋼數控在轉型升級過程中，一度為如何降低產品開發成本、如何采集設備運行和報警數據等難題撓頭。

　　與此同時，他們還與重慶樹根互聯技術有限公司達成合作，將所有生產設備接入前者的工業互聯網平臺，并由該平臺監控企業生產設備運行情況。通過這樣的硬軟件結合，由工業互聯網技術為宏鋼數控植入物聯網“智慧”基因，打通了廠內智能制造、廠外智能運維的全產業鏈。

　　自智能工廠投用以來，宏鋼數控的生產和管理效率，以及生產設備“健康度”明顯提升——現已形成數據收集、設備診斷、運行狀態可視化等“智慧能力”，設備管理效率提升30%，產品合格率、設備配件預測保養能力均明顯上升，設備維修期縮短30%。

　　汪傳宏說，有了智能工廠作為技術支撐，企業正轉型成為智能制造設備服務商，接下來將有更多“重慶智造”數控機床走向國內外市場。

　　案例2

　　農產品供應商實現產供銷全程智能化管理

　　記者 夏元

　　通過美團、京東等網購平臺下單買花生這樣的農產品，最快好久能拿到貨?

　　在重慶主城，兩小時就能拿到。

　　如此神速，怎么做到的?原來，這些網購平臺背后的重慶地區農產品供應商——重慶美村科技有限公司(下稱美村科技)，利用大數據智能化技術手段，建立起了自己的農產品數字流通基地，讓農產品實現就近快速分包、發貨。

　　在美村科技雙�；�地，重慶日報記者了解到“快速送達”的過程：消費者在網購平臺付款后，買什么、要多少等訂單信息，會在第一時間跳轉進入美村科技的大數據庫，后者會將訂單信息自動分發到各基地�；�地接到訂單指令后，向農產品產地數字地圖系統發出信息，匹配最佳貨源地進行調貨、集貨進倉，并同時向生產車間發出排產計劃;生產車間接收到排產指令，立即響應人工、設備、包輔材等準備工作安排，并在貨源到達倉庫后第一時間響應生產，進行產品分揀、加工、打包和發貨。

　　事實上，除了分揀、包裝，在上游更為復雜的生產和流通環節，美村科技也實現了全程智能化。

　　例如，為解決傳統農業供銷脫節的難題，美村科技旗下聚土網通過大數據技術，推出了“訂單農業”。簡而言之，就是先建立起農產品供需大數據庫，并憑此找到需求方，簽訂訂單，再通過土地流轉托管平臺，逆向組織生產。

　　在農產品生產過程中，大數據同樣發揮了重要作用。例如，通過農業物聯網技術，聚土網實現了對農作物生長的遠程實時監測和全程把控，哪兒將有災害天氣，哪兒有病蟲害，后臺會根據風控模型第一時間作出預判，并推送解決方案，為現場提供指導。收割入庫時，不同產地的農作物會被依次打上標簽，從而實現了農產品質量的可追溯。

　　去年以來的疫情，為美村科技直接進入終端市場“打開了一扇窗”。美村科技負責人黃祖舸說，農產品進入社區團購市場的關鍵是商品化和標準化，前面提到的能實現農產品智能分揀、加工、打包和發貨的數字流通基地由此而生。

　　在多個產地倉實施數字化網格管理，組織當地農戶合理種植并把控貨源，在消費市場核心區域建成流通基地，再通過大數據智能化技術提高農產品商品化質量和訂單交付速度，由此，美村科技實現了農產品從田間到餐桌的數字化和智能化管理。

　　案例3

　　高新企業剛成立就拿到天使輪千萬級融資

　　記者 張亦筑

　　新能源汽車的電池模組中，如果增加一組新型儲能器件——超級電容器，不僅可讓充電更迅速，電池壽命更長，還能大幅增加續航里程。

　　憑借這樣一款全球領先的創新產品，重慶中科超容科技有限公司(以下簡稱中科超容)在2020年6月投產后的半年，就實現銷售收入500萬元，預計今年將達到4000萬元以上。為滿足快速增長的訂單，這家公司在既有的3000平方米小批量生產基地基礎上，今年還將建設8000平方米的生產基地。

　　中科超容發展為啥這樣快?中科超容董事長兼總經理劉雙翼說，項目能迅速落地并取得技術突破，與我市各個方面的支持和引導密不可分。

　　劉雙翼是海歸學者。2018年，他帶領團隊與中科院重慶研究院、重慶石墨烯研究院共同創立了中科超容，落戶于重慶高新區金鳳電子信息產業園，并很快聚集了一支長期從事超級電容器產品及核心材料研發的科研團隊，掌握了性能領先全球的超級電容器產品及其全部知識產權。

　　在我市相關部門和產業引導基金的幫助下，劉雙翼的公司成立不久，就拿到了天使輪千萬級融資，很快在園區啟動了中試基地建設。

　　人才方面，高新區在一周內就為企業新引進博士辦理完畢了全套手續。在這里，高技術人才不僅可以享受到獎勵補貼，還可以獲得項目經費配套支持。

　　在重慶，像中科超容這樣，通過優惠政策引導和激勵培育起來的高技術企業還有很多。近年來，重慶在聚資源、強技術、壯主體、育人才、優環境上下功夫，科技創新發展保持良好勢頭，科技創新能力持續提升。2020年，全市科技型企業數量比上一年增長五成，高新技術企業增長三成�！敖衲�，我們還將引進培育更多科技‘王牌軍’、創新‘先鋒隊’，促進產學研深度融合�！笔锌萍季窒嚓P負責人表示。

　　案例4

　　金融企業對傳統呼叫中心“人海戰術”說不

　　記者 向菊梅

　　以技術含量高著稱的金融行業，卻存在一個勞動密集型板塊——呼叫中心�！白�席人員多，成本高，而且客戶服務質量難以管控，嚴重制約企業發展�！瘪R上消費金融股份有限公司(下稱馬上消費)董事長趙國慶說。

　　為給呼叫中心降本增效，2019年下半年，馬上消費研發出一款智能語音IVR機器人。其具有ASR語音識別、意圖識別、語義解析、行為預測等功能，可自動分析和識別用戶行為，并采用TTS語音合成技術自動回答提問，讓坐席人數削減大半。

　　同時，馬上消費還建立了智能預測式外呼模型，可自動將客戶電話轉接至某一空閑坐席人員，讓后者利用率提升了超30%。服務質量方面，馬上消費研發出一套智能質檢系統，敏感詞檢出率超95%，成本不到行業平均水平的1/3。

　　去年年初疫情發生后，人員密集的傳統客服工作“停擺”，馬上消費的這套系統迅速派上用場。企業免費使用，坐席人員既可在家使用PC端進行電話呼叫作業，也可使用手機App完成工作。

　　“疫情為系統廣泛使用提供了契機，當時很多企業使用系統后反饋良好，很快就下單購買�！壁w國慶透露，目前該系統已廣泛應用于教育、醫療、房地產、制造業、電商等多個行業。

　　實際上，除了金融，我市多個服務行業近年來都積極擁抱大數據智能化，由此催生出的一系列新業態新模式，不僅有效消減了疫情沖擊影響，還促進了行業高質量發展。

　　比如餐飲行業，不少門店紛紛觸網，拓展外賣業務，消費者線上下單，門店送餐到家，高效滿足了疫情期間“零接觸”消費需求。再如百貨行業，直播帶貨已成門店新興銷售渠道，消費者可24小時“云逛街”，快遞送貨上門，這不僅減少了人群聚集，還延長了門店營業時間，增加了營業收入。