全國首個勞動關系實時預警智能平臺投用

　　5月19日，“川渝共建”和諧勞動關系綜合配套改革試點研討會在重慶舉行，運用“互聯網+大數據”手段打造的全國首個探索勞動糾紛提前介入、在線實時調解的智能平臺——“九龍坡區和諧勞動關系公共服務智能平臺”正式上線。

　　據了解，2019年7月16日，人社部印發《深化構建和諧勞動關系綜合配套改革試點方案》，確定了8個構建和諧勞動關系綜合配套改革試點地區。其中，川渝兩地包含重慶市九龍坡區和成都市新都區。

　　此次上線的“九龍坡區和諧勞動關系公共服務智能平臺”，正是試點探索的成果——也是全國首個構建對影響勞動關系和諧因素進行“主動+自動”實時監測的預警體系，能為政府、用人單位和勞動者提供和諧勞動關系一體化解決方案。

　　平臺采取政府、工會、企業三方協調行動，內設13個子系統和82個系統功能模塊，涉及用人單位管理評價、職工維權、政府部門綜合服務等各個方面。

　　“平臺通過大數據分析系統，打通勞動關系中各個環節之間的壁壘，形成一條閉環數據服務機制�！本琵埰聟^人力社保局相關負責人舉例，如某企業的水電氣使用度數大幅下降，或其社保繳費金額、人數變化較大，就可能是該企業的經營出現問題，容易發生勞動關系矛盾。此時，系統會自動發出預警，相關政府部門就會提前介入。

　　而“云調解室”則可實現實時、異地、遠程、多角色參與的高效、便捷、貼心式和解指引服務，讓調解工作有據可依、有章可循，全程留痕；“智能客服”還能實現全天候職工維權管理。（首席記者 黃喬）