解憂減負激活力 長壽持續優化稅收營商環境

　　人民網重慶6月12日電 近年來，長壽區以提升納稅人滿意度為工作的落腳點，把“政策精準‘滴灌’、辦事質效提升、服務切實到位”作為工作著力點，站在企業辦事角度解決納稅辦稅過程中的難點、痛點、堵點，促進全區稅收營商環境持續向好，實現連年在全市納稅人滿意度調查中位居前列。

　　“減”有力度，不折不扣釋放紅利

　　為減輕企業稅負壓力，讓企業充分享受到“真金白銀”的稅收優惠，長壽區嚴格落實減稅降費政策，確保稅收優惠全覆蓋。對此，長壽區通過“點面結合”的多層次政策宣傳，讓納稅人對減稅降費政策“應知盡知”。

　　一方面開展點對點精準宣傳。2020年，長壽統籌掌握11個面向納稅人的微信群、QQ群，及時傳遞最新政策，并向全區納稅人發送“稅收優惠政策套餐”短信16萬余條，確保優惠政策精準觸達市場主體。此外，在設置咨詢服務專崗的同時，落實領導值班制，每天均安排一名局領導和一名所長值班，接受政策業務咨詢，實現減稅降費“有問必答”。

　　另一方面開展點對面廣泛輔導。長壽區針對降費政策、申報操作等內容進行在線直播，搭建“零時差”、“非接觸”式的政策輸送模式。2020年，長壽區共舉辦9場納稅人學堂，其中線上直播培訓4場，991人次觀看，獲得6821次點贊。此外，長壽區推出4期形式多樣的納稅人學堂網絡精品視頻教程。

　　在提升政策知曉率的基礎上，長壽區進一步深入企業開展精準對接，做到稅收優惠“應享盡享”。2020年，全區新增減稅降費9.49億元。其中，稅收減免5.61億元，占全年全口徑稅收收入的11.49%，減負成效位列渝西片區前列。

　　“辦”出便利，線上線下提升效率

　　在降低企業稅收壓力的同時，長壽區積極響應國家“便民辦稅春風行動”的號召，以一系列效率更高、流程更簡的改革舉措，降低企業辦稅負擔。通過“線下線上”優化齊發力，實現企業辦稅省時、省力、省心。

　　近兩年，長壽區稅務局持續升級辦稅服務廳窗口建設，不斷擴大窗口平行受理范圍，將所有業務的辦理聚攏到綜合服務和發票管理兩類窗口，業務劃分清晰明了，極大方便了納稅人判別取號。此外，長壽區大力推廣預約辦、自助辦、容缺辦等線下辦稅“加速”方式，多渠道縮短納稅人辦稅等待時間。

　　同時，長壽區立足納稅人“隨時隨地”辦理稅務事項的需求，持續深化“互聯網+稅務”，不斷推動企業辦稅從“跑馬路”到“走網絡”。長壽區充分依托電子稅務局和大數據綜合治稅平臺，按照“盡可能網上辦”的原則，積極拓展“非接觸式”辦稅繳費事項，目前已實現195項辦稅事項“全程網上辦”。

　　“服”用心意，企業視角優化體驗

　　納稅人的滿意度是評價納稅服務質量最直觀的標準，長壽區緊緊圍繞提升納稅人滿意度和獲得感這一目標，不斷自我迭代，從企業實際辦事角度出發，為納稅人帶來新“稅感”。為減少企業自行查找稅務信息的時間，長壽區先行先試，作為全市第一批試行單位上線“稅企互動”線上交流平臺，即“稅企通”�；�于此平臺，稅務部門根據納稅人的特點及需求，實時將風險提醒、稅收政策、退抵稅等涉稅信息精準推送至納稅人的個人微信，稅企間信息交互效率得到大幅提升。

　　為真正從企業視角評估稅收營商環境，長壽區開展了稅務服務“體驗模擬”活動。建立由長壽區會計師事務所、稅務師事務所、企業代表組成的“稅收營商環境體驗師”團隊，充分發揮“智囊團”多元視角和創新思維優勢，真實反映納稅服務工作中的卡點與不足。

　　下一步，長壽區將繼續以提升納稅人滿意度為最終目標，釋放稅收改革紅利、減輕企業辦稅負擔、提升納稅服務質效，力求“出實招、干實事、見實效”。通過稅收營商環境的持續升級，讓改革“春風”溫暖納稅人心，為企業不斷增添信心與活力，為地區經濟發展輸送源源不斷的動能。（劉政寧、蔣發平、談麗莉）