永川城區蜀南氣礦家屬院的李秀云有個心病——小區沒有電梯，上下樓不方便，年近九旬的母親很少到她家來住。今年6月，樓院里新裝了電梯，她終于把母親接到家中贍養。

　　“群眾的難事，就是我們要辦的實事�！�9月13日，永川區相關負責人表示，在開展黨史學習教育中，永川區鎖定“上樓難”“用水難”“用電難”，著力化解一大批“急難愁盼”問題，把實事、好事辦到群眾的心坎上。

　　老舊小區有了新電梯

　　在老舊小區，像李秀云一樣盼望安裝電梯的居民不在少數。永川祿川新城小區的呂景峰下肢癱瘓多年，長期使用輪椅。盡管只住在3樓，但他仍很少下樓。

　　永川區規劃自然資源局負責人介紹，該區對老舊小區增設電梯每臺補助5萬元，施工圖審查費由區政府統一解決。今年，永川區又規定，初始取得房地產權證不滿10年的亦可申請加裝電梯。

　　老舊小區增設電梯，業主間糾紛多、矛盾復雜。永川區推出居民內部協調、業委會介入協調、社區街道綜合協調等多重緩解機制，有效解決了電梯安與不安的問題。與此同時，對老舊小區電梯安裝手續采用“一站式”會審程序，受理時限縮減為3個工作日，并探索出多種電梯加裝建造費用和物業管理費、日常維護費用分擔模式，加速了舊樓加梯工作的推進。

　　“下樓啰！”9月10日，吃完早飯，老伴推著輪椅上的呂景峰乘電梯下了樓。鄰居們見了都說，“經常下樓曬曬太陽、聊聊天，老呂的氣色比過去好多了�！�

　　截至目前，永川全區發放535萬元補助資金，59個老舊小區增設電梯170部，惠及群眾近2萬人。

　　深夜不再愁洗澡缺水

　　今年6月，家住龍�；▓@小區7樓的李銘家，一到晚上8點就沒水了，直到深夜11點才會有水來，一家人只有等到深夜才能洗澡�！笆撬畨翰蛔銓е峦Ｋ��！庇来▍^僑立水務公司找到原因后，立即在小區增設了一套加壓設備，并免費為用戶進行加壓改造。

　　隨后，該區城市管理局對缺水、水壓不足等問題進行重點排查登記，梳理出53個供水壓力不足、用水不方便的老舊小區，隨即投入500萬元完成這53個老舊小區供水管道改造和部分小區二次加壓設備改造，惠及居民4萬戶。此外，該區還投入660萬元實施水廠1萬噸擴建改造項目，從源頭上解決老舊小區管網老舊、漏水及供水壓力不足等問題；投入1000萬元實施直飲水工程，完成11個小區直飲水入戶工作，惠及居民5000戶。

　　此外，永川區還簡化用水審批流程，居民用水、一般項目及小型低風險項目申請用水由原來7個工作日壓縮為3個工作日。小型社會投資項目全面實現“三零（零上門、零審批、零投資）”模式。

　　涉電訴求10分鐘響應

　　8月的一天凌晨兩點，永川城區金盾小區鄒運鴻老人被熱醒了，原來是停電導致空調無法運行，但隔壁鄰居家卻沒停電。

　　抱著試一試的心態，老人給物管打了個電話。大約20分鐘后，永川供電公司的搶修人員就趕到老人家中，幫忙恢復了供電�！拔抑两穸技{悶，半夜三更的，他們哪來這么快？”鄒運鴻說。

　　在黨史學習教育中，永川供電公司建立永川區電力便民服務群，將全區400余名物業管理人員吸納進群，通過他們24小時收集客戶需求，確保群眾涉電訴求10分鐘內響應、30分鐘內明確回復。

　　當晚，小區物管接到鄒運鴻老人求助電話后，在微信群及時聯系上了供電公司的客服經理。供電公司隨即派出搶修人員，及時為老人查找故障、恢復供電。

　　據統計，永川區電力便民服務群已累計受理各類客戶涉電訴求2000余條次，收到物業企業通過服務群反饋的電力安全隱患信息30余條次。

　　既貼心服務群眾，也熱心服務企業。今年端午節后，來蘇鎮中石化頁巖氣開采項目10千伏專線連續發生3次故障跳閘。隨后，永川供電公司聯合智能運檢中心主動對10余公里線路開展無人機巡線服務，發現隱患69起，其中嚴重隱患6起，最終解決了跳閘故障。（記者 彭瑜）

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