人民網重慶9月27日電 “來，小伙子，我們來合個影！”市民王叔叔說道。

　　“為啥子也，叔叔？”

　　“我要曬個朋友圈，還要給群里的老頭老太婆說一聲，你們服務得這么周到，軌道交通的年輕人能干得很！非常感謝你們！”

　　黨史學習教育開展以來，重慶軌道集團團委在重慶軌道集團黨委和上級團組織的領導下，引導軌道青年主動將“小我”融入“大我”，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，激發基層活力、凸顯社會功能，多措并舉推進黨史學習教育取得積極成效，促進軌道青年快速投身建設交通強國的戰略中，鑄就國之重器。

　　截至目前，軌道集團團委結合實際、立足本職，從志愿支教、高考護送、黨史知識宣講、助力智博會等多方面入手，組織開展完成了130次“我為群眾辦實事”實踐活動，參與服務超2000名青年，累計服務人群超30000人次，服務時長達12000分鐘，為群眾辦了一件件看得見、摸得著的實在事、暖心事。

　　心有國家

　　志愿服務，踐行為民初心

　　“為民辦實事”在于知民情、幫民困、解民憂。重慶軌道集團團委積極部署開展“我為群眾辦實事”實踐活動，走進鄉村、深入社區，聚焦群眾關心的熱點難點問題，靶向發力，采取多種措施，創新工作方式，千方百計解決群眾困難。各級團組織積極響應號召，開展了協助疫苗接種、免費清洗空調濾網、關愛自閉癥兒童和環衛工人等志愿服務，真正做到“訴求在哪里，為民服務到哪里”。

　　今年五月，為深入開展鞏固拓展脫貧攻堅和鄉村振興戰略有效銜接，為鄉村振興注入動力。軌道集團團委組織四名優秀青年志愿者代表前往重慶市云陽縣泥溪鎮協合村開展支教志愿服務，為當地學生們帶去了舞蹈、英語等學科課程，并組織學生們觀看了“紅領巾愛學習”網上系列主題隊課，向學生們講述黨史故事，通過鮮活的革命英雄事跡，進一步堅定了學生們聽黨話、跟黨走的強大信念，引導他們從小樹立愛國情懷和報國之志，以勤學善思的意志品質，把個人奮斗融入自身家庭、融入鄉村建設。

　　高考期間，為了給考生提供便利，營造溫馨的考試氛圍，軌道集團運營管理中心團委開展了“助力高考 暖心護航”社會公益活動。據悉，在今年高考期間，軌道青年志愿者們共在軌道交通1號線、2號線、3號線、5號線、6號線、10號線和環線設立了18個助力高考車站，發放助力高考福袋，設置高考綠色通道，為考生及家長、考務人員提供“優先購票”“優先安檢”“優先過閘”“優先進站”“優先乘車”“優先出站”的“六優服務”，活動共為2700名考生和家長暖心護航。

重慶軌道集團青年助力高考。重慶軌道集團團委供圖

　　重慶軌道集團的團員青年們還凝聚愛心力量，積極關注孤兒和老人，以“走進去”的方式切實解決他們“急難愁盼”問題。運營二公司2號線白居寺乘務車間團支部前往社區開展以“關愛孤兒 奉獻愛心”為主題的志愿服務活動，不僅為小朋友們送去了牛奶、羽毛球、書本、乒乓球等物品，還與小朋友們進行了分組互動，向小朋友們講解了單軌小知識，在現場活躍的氛圍中，孩子們露出了燦爛的笑容。

　　市級青年文明號嘉州路站聯合龍溪街道安家嘴社區團支部開展結對共建活動，慰問退役老黨員。在退役軍人家中，團員青年們傾聽了老黨員的革命經歷，并送上了慰問品，關心老黨員們最近的身體健康、生活起居等情況，為他們介紹了重慶軌道交通目前的線路情況，講解了乘坐軌道交通時的注意事項，還貼心地告訴老人們如果單獨外出時在車站遇到困難可以向站務安全員尋求幫助等等。

　　重慶軌道集團團委各級團組織還開展了愛心義剪、免費維修小家電等一系列春風化雨的志愿服務活動，充分展示了軌道青年爭做向上向善好青年的良好形象。

　　立足本職

　　知行合一，服務乘客至上

　　作為服務示范窗口，青年文明號軌道交通3號線觀音橋站始終堅守“和諧交通，以人為本，服務一流，乘客至上”的運營服務理念，按期開展急救培訓，提高青年志愿者對急救的應急處置和自救互救能力。一次，該車站廳巡收到乘客反映，同行的小孩突然抽搐昏倒，已經沒有意識。車站立即使用120急事救APP與120急救醫生連線，并根據醫生的指示進行前期處置。隨后120急救人員趕到現場，在現場進行救治處理后，將該小孩乘客送往醫院。

　　市級青年文明號嘉州路站積極與結對社區的進行互動聯系，開展軌道安全知識宣講。在安家嘴社區幼兒園里，宣講員用漫畫演示和講故事的方式，活潑生動地向小朋友們講解了小朋友應該如何安全搭乘電扶梯、車站有哪些禁止攜帶的物品、為什么不可以依靠車站站臺的屏蔽門或安全門以及在乘坐軌道交通的過程中小朋友們要特別注意的一些不安全行為等。宣講員們通過深入淺出的解說，讓安全理念在小朋友們心中生根發芽，為祖國花朵保駕護航。

走進校園開展軌道安全知識宣講。重慶軌道集團團委供圖

　　此外，值得一提的是，在2021智博會期間，重慶軌道集團組織各級團組織在運營組織、客運服務、設備設施保障、人員保障、疫情防控、安全文明引導等多個方面精心策劃和周密部署，制定專項方案、多舉措保障了2021智博會期間軌道交通平穩運營。

搭建青年志愿服務臺助力2021智博會。重慶軌道集團團委供圖

　　利民之事，絲發必興，真正把民之所憂、民之所盼作為幫群眾辦實事、解難題的著力點，才能扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動。下一步，重慶軌道集團團委將聚青春之力、放源頭活水，充分發揮團員青年的主力軍作用，立足崗位，暖心服務乘客；走進村莊，助力鄉村振興；面向社會，踐行為民宗旨，將實事辦到市民的心坎上，讓市民的獲得感更加充實、幸福感更可持續、安全感更有保障。（胡虹、古福、卜曉曼）

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