人民網重慶11月12日電 面對當前公立醫院普遍面臨的“高質量發展”難題，墊江縣人民醫院的做法是，通過持續打造“高質量”醫療團隊、創新醫療服務模式、建設以患者需求為導向的醫院文化等多維度提升醫療服務能力，以更好地滿足群眾多層次、多樣化的醫療需求。

　　“沒有一流的人才、沒有一流的學科，那就談不上一流的醫院。而醫院文化是醫院高質量發展的靈魂和內在動力�！� 墊江縣人民醫院院長龔昌奇說。

手術中。墊江縣人民醫院供圖

　　重基礎強學科 專業服務讓群眾就醫更安全

　　“左側肢體完全偏癱3小時，雙眼凝視，馬上溶栓……”8月18日，面對緊急入院的腦栓塞患者，神經內科副主任醫師陳林沉著應對，立即啟動院內卒中綠色通道，通過140分鐘的溶栓手術治療，病人術后肢體力量完全恢復正常，一家人欣喜不已。

　　“我現在一切正常，太感謝你們了�！�9月12日，患者再次到門診找到陳林，并送來了錦旗。陳林介紹，像這樣的案例在科室還有很多，這也是近年來醫院重視科技創新、加強學科建設的縮影。

　　家門口有可信任的醫生和同質化的醫療服務，群眾更愿意就近就醫。

　　“今年年初的新技術立項會上，我們收到了52項新技術申請，通過倫理、技術、科學性審核，最終通過了41項，加上去年延期的12項，今年醫院開展的新技術有53項，達到了近年的新高�！贬t務部負責人趙恒飛表示，疑難病例診治能力是衡量一所大型三甲醫院綜合實力的重要標尺。為更好地為人民群眾提供優質高效的醫療服務，醫院堅持以加強人才隊伍建設為抓手，推動學科建設取得了長足的進展。目前，醫院擁有國家級特色�？�1個和市級重點學科5個、重點�？�8個、特色�？�6個。

　　“這些新技術的開展為群眾就近就醫提供了安全保障。如神經內科的溶栓介入治療、神經外科的急性腦梗死動脈血栓抽吸術、肝膽外科的腹腔鏡下膽囊切除術等微創手術占比的提高，讓當地老百姓就醫更安全和便捷�！壁w恒飛介紹。

新技術、新項目立項評審會。墊江縣人民醫院供圖

　　重教學強科研 高質量服務讓群眾就醫更放心

　　“‘臨床專家’助推學科建設，學科建設助力高質量發展�！眽|江縣人民醫院科教科主任張春玲對醫院的高質量發展有著自己的認識，她表示，加強人才隊伍建設，增強科教工作發展后勁是持續提升醫療服務能力，不斷滿足群眾就醫需求的關鍵。

　　“要想取得好的科研成果自然離不開科研管理的逐步規范”，有著近30年管理經驗的張春玲，2019年任職科教科主任以來，從建章立制著手，修訂了《教學師資管理辦法》《教學獎懲規定》《科研獎勵管理辦法》等制度；明確了各類人員的職責，并調整醫院教研室，開展整合教學，實現一系列教學改革舉措。兩年來，在團隊的共同努力下，醫院醫療、科研、教學獲得了全面發展。

　　據統計，十三五時期，墊江縣人民醫院新增重慶市區縣醫療衛生學術技術帶頭人7人，“三峽之光”訪問學者7人，“西部之光”訪問學者1人。獲得各級各類科研項目79項，其中國家級項目1項、市級項目11項。發表學術論文290篇，其中高水平SCI論文5篇、中文核心67篇，申請專利7項。博士后科研工作站培養的首位博士后順利出站，并獲得中國博士后科學基金項目1項，實現了醫院高水平科研項目零的突破。

　　遵照“教學相長、醫教協同”理念，醫院優化師資結構、完善教學制度，創新建立了“雙軌合一”專業碩士研究生培養體系，近年來招錄碩士研究生15人，醫院自己培養碩士研究生40人，博士研究生6人；成功創建國家級住院醫師規范化培訓基地6個；獲評重慶醫藥高等�？茖W校優秀臨床教學基地；并順利通過國家級住院醫師規范化培訓-全科專業住培基地現場評估；榮獲重慶醫科大學第一臨床學院第三屆教學醫院質量評比優秀教學醫院和教學管理優秀獎，多次榮獲重慶市住院醫師規范化培訓技能大賽二等獎、三等獎。通過川北醫學院全程教學質量監控與評估，成為川北醫學院全程教學基地。

　　“醫療質量與安全是醫院工作永恒的主題，是醫院一切工作的核心，而醫、教、研的協同發展是持續提升醫療服務質量的關鍵�！睆埓毫嵴f。

心內科晨會ISBAR交班場景。墊江縣人民醫院供圖

　　重內涵強服務 優質服務讓群眾就醫更溫暖

　　作為護理部主任，從業20余年的付榮娟將護理質量與安全當成了工作的第一準則。

　　“我們不僅要保障患者的基本生活需求，保持良好的態度和服務，讓患者有好的心情。我覺得最重要的是我們要堅守純粹的醫療服務信念，通過不斷提升專業能力，為患者提供更高水平的專業服務，讓患者滿意就醫�！�

　　在她和團隊的共同努力下，一系列護理專業能力提升措施得到了實施：在強化培訓方面，全院500余名護士9項基本護理操作，在一年時間內全部過關；全院各科室開展�？铺厣�護理服務至少1項，錄制�？铺厣�護理服務視頻或漫畫、順口溜、圖冊至少1項，新增便民措施至少1項；全院護理單元開展護理質量改善項目競賽活動，運用PDCA等質量管理工具進行質量持續改進，為患者提供優質、高效、安全的護理服務。

　　同時，還打造了ISBAR交班模式樣板科室，增加護士與醫生、護士與護士之間對患者病情的有效溝通及交接班，強化溝通交流中有效信息的交換，提高交接班質量，保證患者安全。

　　在護理質量持續改進方面，將2020年護理不良事件中總例數排名前3位的跌倒、用藥錯誤、非計劃拔管和患者走失作為護理質量管理持續整改項目……

　　“今年，我的一個護理科研項目也通過了市級立項，這個信息系統的實施是對65歲及以上住院患者的跌倒風險進行評估及預防�！备稑s娟介紹，今年患者滿意度明顯提升，僅感謝信就有一百余封，其中不少還是專程寫給護理人員的。

　　“圍繞著一切以人民健康為中心，不斷提高醫療服務質量與水平，著力打造有溫度的醫院，提供有關懷的醫療，培養有情懷的醫生，是推動公立醫院高質量發展必由之路�！眽|江縣人民醫院院長龔昌奇表示。（陳琦、蔣永勁）

分享讓更多人看到