“彩虹橋”工作人員上門為王爺爺辦理業務。

       人民網重慶11月21日電 近日，家住沙坪壩區陳家橋街道的王爺爺因為年紀大了，出行不便。他一通電話打到公共服務中心，想辦理領取養老金人員待遇資格認證，在街道“彩虹橋”工作人員的上門幫助下，很快就完成了所有的手續……

　　據了解，為方便群眾辦事，打通服務群眾的“最后一公里”。陳家橋街道于今年5月打造了“彩虹橋”政務服務品牌。即紅色暖心服務、橙色放心服務、黃色耐心服務、綠色貼心服務、青色舒心服務、藍色精心服務、紫色省心服務，也表示陳家橋公共服務中心為服務群眾搭好連心“橋”。

　“紅色暖心服務是對行動不便的人群提供上門服務�！标惣覙蚪值老嚓P負責人介紹，目前上門服務自開通以來，“彩虹橋”工作人員共提供上門服務126人次。

　　此外，陳家橋街道積極探索服務模式，做好“綠色貼心服務”，開通無障礙的綠色通道，對“老、幼、病、殘、弱”的群體優先辦理。針對轄區7個安置區人數眾多的老年人群體，設置綠色窗口，專人專窗服務，為特殊群體提供“無障礙”優先服務。

　　據介紹，陳家橋街道中心大廳開設10個綜合窗口，推行“藍色精心服務”。將160件服務事項梳理出高頻辦理事項并整理成時效表，整合在4個綜合窗口。群眾到街道公共服務中心只需一次申請，提交一套材料，實行三個一，即“前臺一起受理，后臺一起審批，窗口一起出件”……　　

　 “這些都是‘彩虹橋’服務理念的體現�！惫�共服務中心的趙老師表示，今后陳家橋街道將不斷豐富“彩虹橋”服務內容，保證公共服務中心和居民心連心、零距離。（陳琦、李雪羚）

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