消費者代表現場聽取互聯網外賣平臺相關情況。渝中區市場監管局供圖

　　“你們這個配送點主要負責哪些工作？”“在配送過程中如何做到安全無污染？”……3月3日，為加強消費者對互聯網外賣平臺的了解，渝中區市場監管局聯合渝中區消委會組織20余名消費者代表走進“餓了么”外賣配送點，開展互聯網外賣平臺消費體察活動。

消費者代表在餓了么配送站點了解情況。渝中區市場監管局供圖

　　在位于渝中區凱旋路的“餓了么”外賣配送站點內，消費者代表們了解外賣配送的相關情況并提出自己的疑問。該站點相關負責人介紹，渝中區因高低不平等的地勢特點，部分送餐區域不能使用摩托車進行配送，“因而我們的外賣騎手被分為‘步兵’和‘騎兵’，‘步兵’專門負責配送只能步行送達的區域�！�

　　“一單一柜、全程零接觸、可冷熱存放、定時消毒等智能取餐柜的功能，既提高了取餐準確率，也提升外賣送達的便利度�！� 在聽到智能取餐柜的相關介紹后，作為消費者代表之一的重慶市渝中區第十九屆人大常委會委員王樵表示，如今互聯網外賣平臺的社會主體責任正在逐漸加強，消費者的合法權益會得到更加有效的保護，可謂是“放心外賣，放心消費”。

　　渝中區消委會表示，外賣平臺對商家的資質證照有審查義務，并對平臺的服務提供、消費者個人信息保護等方面要做好監督管理。同時提醒選擇互聯網平臺外賣消費的市民，收到訂餐食品后，應及時查驗飯菜質量，看其是否受到污染或變質，包裝是否清潔等。

　　實際上，此次互聯網外賣平臺體察活動只是渝中區持續開展保護消費者權益工作的一個縮影。據渝中區市場監管局相關負責人介紹，接下來，還將繼續圍繞“共促消費公平”主題，組織開展 2022 年3?15 國際消費者權益日系列宣傳活動，包括專題公益廣告宣傳、銷毀假冒偽劣商品、2022 年消費投訴情況通報會等，提振消費信心，保障消費者合法權益。（陳驊、楊渝菁）

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