“不用到醫保局去改醫?？艽a，在醫院就搞定了?！苯?，來自廣安市廣安區的雷后全介紹說。讓他少跑腿的，正是四川大學華西廣安醫院門診大廳“一站式服務中心”建成并正式運行。

　　據介紹，雷后全在醫院手術后已住院一周，考慮到過兩天就要出院，便準備提前辦理醫保報銷，但醫保系統升級后，需要先修改醫?？艽a。他到醫院門診大廳的“一站式服務中心” 只花了1分鐘，就完成了整個辦理流程。

　　為方便患者就醫，解決群眾“看病難”民生問題，著力優化服務流程，改進服務方式，實行多元化、有溫度的服務，四川大學華西廣安醫院建立了集醫保、醫務、財務、預約、門診服務等為一體的“一站式服務中心”，并于1月10日正式運行。

　　據介紹，從前患者需要到不同部門、不同區域排隊等候辦事，現在該中心均可辦理，解決了此前辦事問詢多、往返多、排隊久、耗時長等問題，縮短群眾醫療外服務辦理及等候時間。而在運行前，醫院已對病案服務、醫保服務、財務服務、醫務服務、禮儀服務等相關人員進行了行為規范崗前培訓。

　　“以門診就診資料調取手續辦理為例，以前患者或家屬需要先到醫務部辦公樓審核資料，核實身份信息后，再根據需要，到信息科或放射科等科室辦理，而他們對醫院又不熟悉，有時候還要跑好幾趟，費時費力?！痹撝行淖o士長胡白露介紹，如今患者或家屬只需要到中心相應窗口咨詢，便能直接辦理。

　　這也就意味著，如今患者“只需跑一次”即可完成所有醫療外服務項目，由過去的“患者多跑路”，轉變為了現在的“醫務人員、數據多跑路”，改善了患者的就醫體驗。據介紹，由此該院也成為廣安市首家建立“一站式服務中心”的醫院。目前，該中心服務人次已超過1.3萬人次。

　　“目前，我們已開設CT、磁共振成像、數字胃腸、骨密度檢查等放射科檢查預約項目，下一步還將盡快開設B超、內鏡檢查等中心預約?！焙茁侗硎?，該中心將進一步完善各項工作，為患者及家屬提供更加便捷、高效的服務，提升群眾滿意度。（廣安市人民醫院）

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