“你好，請將你的資料遞給我�！睒s昌區行政服務中心企業大廳二樓的住建委窗口工作人員微笑著對一名女孩說。

　　經工作人員審核資料時發現，前來辦事的女孩與其提供的房交會優惠政策兌付申請人身份信息不符。經了解，提交資料的女孩是申請人的女兒。根據當前疫情形勢，進入辦事大廳要掃場所碼，申請人年紀較大，使用的是老年人手機，無法掃碼，不能親自到大廳辦理退稅手續。但是，申請人未出具委托書委托其女兒前來辦理，依照規定，不符合房交會優惠政策兌付的申請條件。

　　考慮到申請者就在樓下等待，窗口工作人員便提出可以先行辦理兌付相關手續，待事后，親自到大廳門口與申請人核實信息，并讓其在打印好的兌付申請表上簽字確認即可。

　　“感謝你的熱情服務，感謝你為我們老百姓辦實事，為你點贊！”站口大廳門口的老年人握著住建委窗口工作人員手，激動地感嘆道。

　　榮昌區住房城鄉建委為深化“黨建全面從嚴落實年”主題活動，切實轉變工作作風，以優質的服務為主導，創新服務舉措、增強服務意識、提升業務水平。著力清零“不會辦、不能辦、不好辦”突出問題，推進政務服務標準化、便捷化，進一步優化政務服務環境。

　　據統計，截至目前，已辦理房交會優惠政策兌付930戶，做到無投訴、無糾紛、無錯辦，有效地提高了辦事群眾的滿意度與獲得感。（徐亞玲）

　　來源：榮昌區政務管理辦

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