證照并聯簡易注銷、跨省通辦、優化公證服務……近兩年來，榮昌區政務管理辦持續提升政務服務質量，以人民群眾需求為出發點，開展了政務服務領域“不會辦、不能辦、不好辦”專項治理，服務改革不斷向深水區邁進，實現群眾辦事路越跑越少、滿意度越來越高。

　　“證照并聯簡易注銷”

　　——企業少跑路 優化營商環境

　　“以前來辦注銷，要跑好幾個地方，現在好了，我在一個窗口就能把事情都辦完了，特別方便�！币幻�前來辦理業務的群眾在榮昌區行政服務中心辦事大廳感慨道。

　　走進榮昌區行政服務中心辦事大廳，不少辦事群眾都發現，過去的“一事跑多窗”變成了現在的“一窗辦多事”。

　　1月10日，轄區內某餐飲公司經辦人員李女士通過榮昌區行政服務中心企業服務廳市場監管局窗口推行的“合二為一”證照并聯注銷模式，一并注銷了營業執照和食品經營許可證，實現證照并聯簡易注銷“零突破”。

　　榮昌區政務管理辦政務管理科科長趙雯雯介紹，在開通“證照并聯簡易注銷”服務之前，企業要在不同的窗口注銷相應的證照，要花費較長的時間，如今只要是在榮昌轄區內注冊并辦理的經營許可，或符合通辦要求的注銷事項，企業只需填寫一套申請表、提交一次材料、跑一次辦事窗口，實現“一件事一次辦”，讓企業當天就能完成其市場主體資格和準營資格的整體退出。

　　如今，跑多部門、耗時3天以上的注銷“長途”成為歷史。截至5月初，榮昌區行政服務中心企業服務廳市場監管局窗口已受理注銷事項17件次，辦結事項15件次。

　　目前，榮昌區行政服務中心正在依托“智慧政務”綜合管理信息化平臺，打造證照并聯簡易注銷精品“一件事”，正式投用后屆時企業可以在網上進行自助申報，然后把證照原件通過郵政快遞寄到服務窗口，郵遞費由區政務管理辦承擔，無需再到服務大廳進行現場辦理。

　　“跨省通辦”

　　——解決群眾“多地跑”、“往返跑”難題

　　跨省流動人口數量日益龐大，“跨省通辦”已經成了新剛需。

　　“太好了！我都不用回來就可以把戶口遷到浙江�！�3月9日，遠在浙江玉環的劉先生通過榮昌區行政服務中心“跨省通辦”綜合窗口，成功完成了戶籍遷移申請，成為首個享受此服務便利的在浙江工作的榮昌人。

　　“我們有很多在浙江玉環工作的榮昌人，但由于兩地距離較遠，那些在玉環工作的人回來辦事特別麻煩�！壁w雯雯說。

　　群眾事，無小事。為更好地解決群眾日益增長的需求，榮昌區政務管理辦與多地簽訂“跨省通辦”合作協議，通過設置綜合窗口實現“跨省通辦”，以創新方式解決群眾難題。

　　除劉先生外，生活在榮昌的外地人民也可以享受此服務，只要戶籍地與榮昌區簽訂了“跨省通辦”合作協議。

　　“我是四川瀘州的，聽說這里可以跨省辦理社保業務，就想過來試一試�！睆埾壬�是長期生活在榮昌的瀘州人，辦理社保問題一直困擾著他。

　　在咨詢行政服務中心“跨省通辦”窗口，榮昌區人力社保局工作人員了解到他的相關情況后，引導他通過相關軟件認證后順利辦理了社保。

　　“以前每次要辦理社保的時候都要自己開車回瀘州去辦理，現在在榮昌就可以辦了，太方便了！”張先生激動地表示。

　　據了解，除了落實市級要求的“西南五省”148個事項、“川渝通辦”210個事項“跨省通辦”外，榮昌區還與四川省瀘州市、四川省內江市貴陽市云巖區等多地區簽訂了“跨省通辦”合作協議，明確了至少100個其他通辦事項，涉及事項有醫保、社保、公安、民政、市場監管等多部門，打造“跨省通辦”特色菜，讓群眾享受“零距離”政務服務。

　　優化公證服務

　　——瞄準群眾痛點 補齊公證服務短板

　　“我其實之前就想做公證了，但是去公證處了解之后覺得太麻煩了，而且價格也有點貴�，F在好了，公證效率提高不說，價格也降低了�！眲倓傓k理完公證服務的王先生高興地說。

　　“以前群眾普遍反映‘公證難’、‘公證貴’的問題，所以針對這個情況今年我們也做了一些創新優化措施�！壁w雯雯說，榮昌區政務管理辦希望通過優化公證服務，解決群眾在辦事過程中遇到的一些難題，提升他們的辦事體驗。

　　如何解決群眾提出的公證問題？對此，榮昌區政務管理辦提出了三項改進措施：第一，榮昌公證處整體入駐區行政服務中心；第二，推動公證與入駐區行政服務中心的其他部門合作；第三，探索線上公證，優化服務模式。

　　除了將公證處整體搬入區行政服務中心，并與其他部門合作外，榮昌區政務管理辦還推動公證服務向基層延伸，設置“4+21”個鎮街公證服務窗口，即4個片區綜合窗口和21個鎮街受理窗口，實現公證“就近辦”。

　　“我們公司之前做知識產權相關的公證就比較麻煩，但是現在就方便多了，直接在網上就可以處理一些事情了�！睒s昌區某公司相關負責人表示。

　　現在，榮昌區在全市率先落地“中國公證協會知識產權保護平臺”，為企業提供“7×24小時不打烊”專業、便捷、實惠的知識產權保護，有力維護當事人合法權益，降低維權成本。還推出“e公證”小程序、“公證簽”，實現120多項證照、事務類公證“零跑腿”，解決疫情期間合同、協議簽署不便的難題。

　　根據相關數據統計，自優化公證服務后，在解決“公證難”問題上，截至今年4月底，群眾就近辦理公證110件次，線上辦理公證310件次。企業網上自助辦理涉及知識產權侵權案件保管存證317件次。服務中小微企業56家，幫助快速融資7.8億余元；免費代辦產權證1127個。

　　在解決“公證貴”問題上，2022年線上公證、就近公證為群眾節約往返路費約6萬元。對低收入群體、殘疾人、農民工、老年人、青少年等特殊群體和軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象，主動提供上門公證服務、免費公證服務，減免公證費用4萬余元。落實繼承、證照等公證費政策性減免12萬余元。

　　“現在我們的目光主要聚焦在一些小的業務上面，解決群眾之所急，滿足他們的一些需求�！壁w雯雯說。如今，榮昌區各項政務服務提檔升級，不僅提高了企業滿意度，也為群眾提供了便利。（劉林杰）

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