開展“讓愛靠近 消保暖心”系列宣傳活動，建行重慶市分行供圖

　　5月以來，建行重慶市分行在全轄開展“讓愛靠近 消保暖心”系列宣傳活動，為殘障人士宣傳金融知識、提供上門服務、解決實際難題等，幫助提升殘障人士金融素養，增強金融風險防范意識和金融安全意識，把“我為群眾辦實事”進一步落實到細處深處。

　　注愛金融 傳遞溫暖

　　活動期間，該行積極開展系列金融知識專題宣講活動，深入殘疾人服務中心、社區、鄉鎮、企業等地，持續開展消費者權益保護和防范電信詐騙宣傳活動。

　　璧山支行聯合璧山區殘聯、璧山肢殘人協會開展全國助殘日活動，為到場的30余位殘障人士講解基礎金融知識；永川支行與區殘聯密切配合在社區助殘日活動上普及宣傳金融產品以及貨幣反假、反洗錢、網絡電信詐騙等金融知識；南川支行走進區福利化工廠開展助殘活動，為殘障人士提供相關的宣傳資料及案例講解，面對面解答他們金融消費中遇到的各類問題，幫助群眾解除困擾……通過系列宣傳活動，切實增強殘障人士金融風險防范意識和金融安全意識。

　　服務無礙 港灣有愛

　　此外，建行重慶市分行積極推進“勞動者港灣+無障礙服務”建設，持續提升網點無障礙服務水平。

　　在建行重慶市分行營業網點，開展“灣寶手語小課堂”系列視頻教學培訓，組織員工積極開展手語學習，鍛煉網點員工無障礙服務技能；在“勞動者港灣”配備便民藥箱物資以及環保袋、紙巾等愛心物品，方便客戶進網點休息；對于行動不便的殘疾客戶，在網點門口顯著位置配備無障礙輪椅坡道，并設置“一鍵呼叫”按鈕，由工作人員提供暖心幫助；對無法現場辦理業務的客戶，安排專人提供上門服務；對于聽力有障礙的客戶，工作人員對其提供手語服務；對于視力受限制客戶，為其提供助盲卡等服務。

　　不僅如此，建行“裕農通”與萬州區政務辦、萬州區科技局、萬州區衛健委、萬州區殘聯等單位聯合打造的重慶首個殘疾證網上預審系統成功上線運行。殘疾證網上預審系統上線后，經過多次優化，殘疾證辦理預審核系統現已在萬州全區52個鄉鎮正式投入使用。

　　建行重慶市分行相關負責人表示，下一步將堅持金融為民初心，用更多更細致的金融服務，以潤物無聲的方式始終堅守金融使命，共同攜手推動無障礙服務環境建設和殘障群體金融消費者權益保護。（建行重慶市分行）

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