為深入貫徹銀保監會《關于加強新市民金融服務工作的通知》要求，涪陵銀保監分局認真執行重慶銀保監局工作部署，切實加強監管引領，督導轄內銀行保險機構整合政策、資源、渠道和服務，為廣大新市民提供優質、高效、便捷金融服務，切實提高“新市民”的獲得的、幸福感、安全感。

加強監管引領，讓金融服務新市民有力度

印發《涪陵轄區銀行業保險業加強新市民金融服務十二條措施》，督導轄區銀行保險機構結合自身職能和定位，構建差異化金融服務格局，突出服務重點和特色，打造金融服務新市民特色品牌。鼓勵通過成立專門服務部門、組建專營團隊、成立特色分支機構等，創新保障新市民金融服務的組織架構。組織轄區保險機構開展“回歸本源，為民保險”專項行動，鼓勵保險機構面向新市民人群開發推廣適合的保險產品，主動下沉服務資源，在定價、投保要求、保障范圍、支付方式、賠付條件等方面適當傾斜，積極服務新市民創業就業、住房、教育、醫療、養老等方面需求。

豐富服務手段，讓金融服務新市民有準度

通過組織召開優化新市民金融服務調研座談會等方式，深入了解轄內銀行保險機構服務新市民情況，傳達監管要求。將加強新市民金融服務情況清單式明確任務、臺賬式跟進督導，指導轄內銀行保險機構主動聚焦創業、就業、住房、醫療等多個領域，精準對接新市民需求，有力提升金融服務水平。住房保障方面，轄內建行累計投放貸款8.65億元，支持當地公租房、人才公寓項目建設，郵儲銀行、交通銀行等機構主動優化新市民個人房貸業務收入流水認定方式，將微信、支付寶流水收入增加納入客戶收入認定，有效滿足新市民購房信貸需求。就業保障方面，針對靈活就業群體、園區工人中新市民占比較高特點，轄內太保壽險、泰康人壽等公司積極為家政服務、保安等人員群體提供意外保險服務，覆蓋10余家人力資源和勞務公司的千余名新市民。人保財險針對外賣騎手、快遞小哥創新“非機動車第三者責任保險”產品，配合交警為4萬余臺電動自行車及低速電動車登記備案，提供超81億元保險責任。中國人壽財險、平安產險等深入本地工業園區拓展團體醫療、雇主責任險，為園區企業工人提供風險保障。創業保障方面，轄內重慶農商行、郵儲銀行積極發放助業貸款、創業擔保貸款，為新市民提供創業支持超5億元。中國銀行推出“啟航貸”，為新就業的大中專學生提供生活及工作上的資金幫助。就醫養老保障方面，積極推廣不限戶籍、年齡、職業的商業醫療、養老保險，提高新市民獲得率。人保財險等公司積極承保居民大病及職工大額保險、長期護理保險、重慶市城市定制普惠型商業補充醫療保險等險種，圍繞多層次醫療保障體系建設，積極服務新市民，累計承保9萬人，提供風險保障超3000億元。

踐行行業擔當，讓金融服務新市民有溫度

積極引導轄內銀行保險機構針對新市民流動性強的特點，優化賬戶開立、工資發放等金融服務，最大限度對新市民讓利。鼓勵銀行保險機構發揮行業優勢，探索開展特色化服務，踐行金融行業的擔當和情懷，提升金融服務新市民的溫度。轄內多家銀行積極配合地方政府主管部門在教育培訓領域、養老服務領域搭建監管平臺，開展資金監管業務，有效落實農民工工資專戶管理及銀行代發制度，積極對接農民工工資支付監控預警平臺。郵儲銀行推出新市民專屬借記卡“U+卡”，為新市民客戶提供費用減免和郵費折扣。轄內村鎮銀行均推行費用全免政策，所有銀行卡免工本費、年費、信息費、轉賬費等，其中豐都匯豐村鎮銀行特別向總部申請落地300萬元幫扶基金，為創業青年提供培訓、服務和資金支持。多家建設銀行在網點和社區建設勞動者港灣，為外賣小哥、環衛工人、快遞員等新市民集中群體提供休息、飲水、充電、熱飯等便利服務，進一步外延金融服務陣地。

下一步，涪陵銀保監分局將繼續加強監管引領，主動加強與地方政府有關部門的溝通協作，引導轄內銀行保險機構主動擔當做為，加大金融供給，優化金融服務流程，不斷提升新市民金融服務質效。（涪陵銀保監分局）

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