“孃孃，您看是要長杯子，還是這種胖胖的可愛杯子？”“唉呀，妹兒你們勒個工作才做得好哦，現在我們不但坐車方便舒服，還有禮品拿”。近日，在重慶璧山至白市驛C201璧渝城際公交上，重慶交運集團長運璧山分公司的工作人員為每一位上車的乘客送上C201城際公交開通一周年禮物。

璧山至白市驛C201璧渝城際公交，是重慶交運集團長運公司在璧山區域開行的首條班線客運改造的同城化公交。運營一年以來，C201公交累計發班1.2萬余次，運送乘客達29.7萬余人，以優質便捷、安全高效的服務得到了廣大市民的稱贊。

璧山至白市驛C201璧渝城際公交開行一周年。重慶交運集團供圖

璧山至白市驛C201璧渝城際公交開行一周年，長運公司為乘客準備禮品。重慶交運集團供圖

優化公交班線、更新車輛配置 出行更便捷

據了解，前期長運公司一方面積極推進城際班線公交化改造，解決原班線車輛老舊、群眾出行不便等問題，在重慶主城區域內與主城公交共享站點、即停即走。

另一方面，對標綠色公交配置車輛，從交通資源均等化和綠色可持續發展角度出發，購入一批新能源純電動公交車，有效降低公交運營成本的同時全面提升市民乘車體驗，為乘客提供了更加安全和舒適的公交乘車環境。

此外，長運公司積極構建城際公交交通網絡。自2018年以來，長運公司一直堅持多渠道擴大運輸服務供給、多層次提高交通服務品質、全方位服務民生的方針，已開行合川-銅梁、江津-璧山、璧山-白市驛、江津-大學城、銅梁-璧山5條城際公交線路，目前正在推進重慶至璧山、中渡至西彭城際公交線路改造，形成覆蓋渝西、連接主城的公交線路格局，力爭實現公共服務均等化。

長運公司抓住璧渝交通建設提速機遇，僅用3個月時間完成了班線改造，開通了璧渝城際公交C201，結束了廣大市民在區域往返多次換乘的不便歷史。璧渝城際交通的開行，為璧山交通和區域間經濟、文化、旅游等相關產業的交流和發展注入新動力。

提升服務品質、算細安全“賬” 出行更舒心

C201璧渝城際公交開行至今運行平穩，長運公司以高度的責任感、使命感和專業性，做到了零責任投訴、零安全責任事故，同時下調票價，使市民通勤成本約264元/月、優惠人群達7萬余人，優惠金額達近50萬元。

車廂越來越美。根據乘客的不同年齡段，結合大型的節假日，長運公司先后打造了“70、80年代憶童年”“春運”“愛在五月 感恩有您”“慶祝建黨100周年”“喜迎二十大 永遠跟黨走 奮進新時代”等主題車廂，采用多種形式開展靚車廂、提品質、抓亮點、突特色的文明公交服務活動，有效打造了長運文明示范精品城際公交線路。

票價越調越優。在C201璧渝城際公交票價制定上，本著便民、惠民、利民的原則，將全程票價由9元下調至8元，對持IC卡消費的旅客給予8折乘車優惠，同時將五類人群納入享受政府購買公共服務、免費乘車的范圍中，讓廣大市民切實享受到城鄉一體化、公共服務均等化帶來的實惠。

“朋友圈”越來越大?！白钆氯说杰噭傋?，進了C201乘客群之后才曉得，卡點坐車原來這么簡單?！薄熬褪茄?，我們趕場也方便多咯，你看我今天買的菜好新鮮哦?！睅装偃说模?01公交乘客微信群里互動的消息一條接一條。

長運公司為了推動管理創新，落實專人維護微信群，除了收集乘客對該線路運營的實時情況意見和服務反饋，群內還時常分享乘車指南、線路動態、禮品饋贈等消息，主動捕捉市民出行需求，及時調整線路的運力、服務等情況，不斷進行優化，制定最佳調度方案，用最接地氣的方式提升運營服務品效，用最有效的方式保障乘客高效出行。

“安全賬”越算越細。長運公司對駕駛員安全學習培訓和職業道德培訓月月堅持，此外工作人員堅持在每班次發車前，向駕駛員進行交通法規、安全文明出行告誡，在全面強化駕駛員日常的安全生產和服務質量管理同時，用公交服務核心的溫度、力度、速度提升乘客滿意度。

下一步，長運公司將繼續圍繞“增客流、優服務、保安全”管理理念，以精品意識提升城際公交服務品質，以服務意識打造長運公交靚麗名片，以優質均等的服務助力渝西區域空間優化、品質提升、產業升級、城鄉融合。（重慶交運集團）

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