北碚區行政服務中心綜合服務窗口水電氣“一窗辦”辦理現場。蘭天攝

8月3日，國網北碚供電公司相關工作人員來到位于西部（重慶）科學城北碚園區的重慶華虹儀表有限公司，為通電做最后的設備查驗，這也是重慶首個通過水電氣一窗辦結的高壓用電企業。

“我們這次去申請提供水電氣材料，被告知只需提交一套材料就能完成申請，并且前后僅用了10分鐘左右?！敝貞c華虹儀表有限公司行政后勤部經理王偉介紹，“以前企業廠區要投用，要去供水、供電、供氣三家公司分別申請辦理水、電、氣業務，三家公司接到申請后再分別到廠區現場查勘，現在三家公司聯合聯動，一次性就能完成勘測?！?/p>

“因廠房內劃分有生產和生活區，需辦理用電、用水、用氣申請，按照以往的程序需分開辦理，所需時間較長?，F在有了‘一窗受理’‘一窗答復’后，供水、供電、供氣三家公司實現了數據信息共享，能一次性完成三家公司的現場查勘。查勘完成后，供水、供電、供氣公司將用能方案傳遞至北碚區行政服務中心綜合服務窗口匯總，再由綜合服務窗口‘一窗答復’用戶。這不僅縮短了企業開辦時間，還能實現一窗辦多事、辦成事?！北表諈^行政服務中心綜合服務窗口工作人員介紹。

據悉，為加快貫徹落實優化營商環境決策部署，精準發力補短板，營造良好氛圍，為企業和群眾增便利。北碚區通過設立綜合服務窗口，實行“一號申請、一窗受理、一網通辦”集成服務，建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的運行模式，變“多頭受理”為“統一受理”，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，進一步提升了政務服務質量和效率，提升群眾滿意度和體驗感。

“我們目前正在推進綜合窗口服務，按企業開辦民生服務、工程建設，設置分領域綜合窗口，減少專業窗口32個，一窗分類受理率達85.5%，今年以來，已辦理業務1.5萬余件?！北表諈^政務服務辦業務科科長周李敏介紹。

下一步，北碚區將繼續做好政務服務“一窗式”改革，按照“提速快辦、特事特辦、超時問責、專門服務”的原則提升重點項目行政審批效率和服務水平，加強對工作人員的日常管理、規范服務，努力營造優質政務服務環境。（蘭天）

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