本輪疫情發生以來，光大銀行重慶分行快速響應，主動作為，堅持疫情防控與經營服務“兩手抓”，在做好各項疫情防控工作的基礎上，全力以赴保證各項金融服務不斷檔，切實履行金融國家隊的政治責任與使命擔當。

足不出戶“e結算”

為進一步便利企業結算，光大銀行重慶分行依托“陽光e結算”系統，以客戶為根本，大力推廣線上金融服務，與企業同心戰“疫”，共克時艱。

11月14日，重慶某A企業急需進口一批物資，需要馬上把194萬美元的款項支付給境外供應商，但企業財務人員因臨時管控無法向光大銀行重慶分行遞交紙質業務資料，企業負責人心急如焚。

在了解情況后，光大銀行重慶分行立即通過抗疫綠色通道，啟用國際業務“陽光e結算”功能，由交易銀行部安排專人指導企業進行線上購付匯操作，從業務申請到辦理完結用時不到2小時。通過“陽光e結算”系統，光大銀行近兩日已累計為15戶企業辦理收付匯33筆，金額合計656萬美元。

陽光服務“不斷檔”

想企業之所想，急企業之所急。連日來，光大銀行重慶分行以真誠服務為企業紓困解難，以實際行動彰顯使命擔當。

11月15日，重慶某B企業緊急聯系光大銀行重慶分行，需辦理出口信用證交單業務,金額10萬美元。受疫情影響，企業員工無法外出提交單據。為確?？蛻艏皶r交單，該行立即啟動應急預案，緊急協調居家辦公員工與駐行員工溝通協作，最終通過騎手將客戶單據送達光大銀行重慶分行辦公樓。

隨后，光大銀行重慶分行聯系總行單證中心優先處理該項業務。寄單時，工作人員得知DHL取件服務受限，為避免給客戶造成損失，立即與DHL公司就特殊情況下國際快遞取件、派送服務進行溝通協調，最終在做好防護措施的前提下，與快遞取件員做了“零接觸”交接，將該筆出口信用證單據成功寄出，解決了客戶的燃眉之急。

接下來，光大銀行重慶分行將繼續全力推進線上平臺運用，為企業提供更加智能、便捷、暖心的金融服務。（光大銀行重慶分行）

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