11月21日晚間，重慶市新冠肺炎疫情防控工作第146場新聞發布會舉行。市市場監管局副局長、新聞發言人張銀政介紹了近期執法檢查、案件辦理的相關情況。

——巡查檢查情況

近期，市市場監管局共接到12315熱線和平臺涉疫消費投訴舉報700件。

從地域看，主要集中在中心城區，共600件、占85.7%。

從類別看，價格類465件、不按約定提供或取消訂單類98件、食品安全類53件、退費被拒類33件、數量重量不足等其他類51件，其中反映經營者抬高價格、虛標價格、變相漲價等價格類投訴舉報最多，占66.4%。

從銷售方式看，線下購物投訴舉報474件、占67.7%，線上購物投訴舉報226件、占32.3%，其中，12家重點電商平臺投訴舉報151件，主要涉及不按約定提供或取消訂單類67件、價格類53件、食品安全類18件、數量重量不足等其他類13件。

針對消費者投訴舉報反映的情況，市市場監管局加強對蔬菜等重要民生商品價格從源頭到終端的全鏈條監管，對部分線上平臺開展價格專項監測。

目前，共出動執法人員3.1萬人次，檢查各類市場主體5.7萬戶次，監測各大電商平臺和商超線上APP、小程序相關商品32.6萬件次，督促下架并刪除商品信息111條，指導調整商品信息43條。

——案件查辦情況

市市場監管局組建了15個專項組下沉中心城區直接參與辦案，全系統共立案查辦價格、計量、食品藥品等各類案件236件。

對其中的50件哄抬價格案件，依法從嚴從快從重查處，比如，11月14日，渝北區某蔬菜批發經營者在經營成本波動不大的情況下，大幅提高部分蔬菜批發銷售價格，其中軟（虎）皮青椒、脆蓮白、豌豆尖、長白蘿卜等四類蔬菜的平均進銷差價率分別達到122%、67%、125%和157%，分別提高了6.4倍、2.2倍、1.5倍和6.8倍，當事人的行為將造成終端銷售價格進一步上漲，不但會擾亂正常的市場秩序，而且會損害消費者的切身利益，違反了價格法的相關規定，我們當即責令整改，擬處罰款15萬元。

又如，在線上銷售蔬菜等商品的豆豆生活超市、“尋菜”、“羅馬生鮮”等經營者在經營成本增加不大的情況下，對精品青椒、西紅柿、豬肉、大白菜等重要民生商品進行提價銷售，獲利空間遠遠超過正常范圍，擬頂格處違法所得5倍的罰款，并責令停業整頓7天。

——督促履行社會責任方面

為保證市民“菜籃子”“米袋子”價穩量足，約談提醒永輝、重百新世紀等大型保供企業，組織召開重點電商平臺、線上商超企業行政約談會，進一步壓緊壓實企業主體責任，12家企業負責人現場簽訂合規經營承諾書。全系統曝光哄抬價格典型案例14件，發送公益短信7600萬條次，市消委會及時發布消費提示和企業勸喻，進一步推動形成誠信守法經營、理性合理消費的良好氛圍。

張銀政表示，接下來，市市場監管局將密切關注重要民生商品價格的價格走勢，保持監管執法強度，及時處理投訴舉報，堅決查處違法行為，切實維護人民群眾的合法權益和良好的市場秩序。希望各類市場主體嚴格落實主體責任、更好履行社會責任，守法經營，誠信經營。同時，也歡迎人民群眾加強監督，積極舉報違法行為。（記者 董進 余志斌）

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