近期，為助力打好打贏疫情殲滅戰，重慶富民銀行嚴格落實地方政府和監管部門的各項工作部署，充分發揮自身數字化無接觸服務優勢，確保金融服務不斷檔，加大對受疫情影響的小微企業、普惠客戶的紓困力度。

發揮數字服務優勢  做好普惠金融保障

重慶富民銀行通過“金融+科技”雙輪驅動，利用大數據畫像精準識別小微企業普惠金融需求，運用線上審批、線上風控等遠程數字化形式確保金融服務不斷檔；實現業務通過互聯網遠程無接觸式辦理，實現個體工商戶、小微企業主的普惠金融業務自動化審批率保持在99.5%以上；有效緩解小微客群資金壓力，踐行扶微助創企業使命，全力筑牢金融抗疫防線。

做好金融保供服務  線上貸款解急憂

在保障金融服務“不斷檔”的同時，重慶富民銀行堅持助力疫情保障重點行業，在風險可控前提下，加大對在疫情保障中發揮重要作用的餐飲、物流等小微企業的信貸投放力度。

重慶某物流有限公司是一家從事零擔物流運輸的重慶本地小微企業，是全國頭部零擔快運平臺順心捷達的加盟商。重慶富民銀行通過與順心捷達平臺合作，了解到客戶有墊資支付運費、日常經營支出等融資需求，基于企業歷史經營數據進行線上授信與放款，迅速幫助客戶獲得了信用循環授信，疫情期間累計為客戶提供了10萬余元經營資金。

這只是重慶富民銀行支持保障疫情重點行業金融服務的一個縮影。本輪疫情發生以來，重慶富民銀行線上支持普惠小微貸款主體超1000戶，放款金額近5億元，普惠小微貸款余額較疫情前持續增長，貸款發放金額較疫情前增加了10.86%。其中，為受疫情影響較大的住宿餐飲、批發零售、文化旅游、交通運輸及物流等困難服務業的放款金額較疫情前增加了7.91%，及時響應了普惠小微客戶的貸款需求。

多措并舉高效紓困  傳遞金融溫度

既要保障重點客群的優質服務，更要給予特殊客群金融紓困服務。針對部分受疫情影響較大的客戶，重慶富民銀行積極響應落實地方政府和監管部門疫情防控有關要求，全面推出降息減負、延期還款等組合政策，持續推出各項普惠小微企業專屬產品服務。自延期還本付息方案公示以來，重慶富民銀行已接受延期還本業務咨詢271筆，為95名客戶辦理了延期還本服務，以實際行動傳遞“富民溫度”。（重慶富民銀行）

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