連日來，隨著疫情防控形勢逐步向好，全市各地區有序恢復生產經營秩序。重慶農村商業銀行（以下簡稱“重慶農商行”），認真貫徹落實上級部門有關復工復產的各項決策部署，圍繞疫情防控與金融服務“兩手抓、兩手都要硬”要求，積極響應、快速行動，全面推進金融支持復工復產，踐行地方金融“主力軍”的責任擔當。

積極響應  復工有速度

重慶農商行總行黨委結合全行點多面廣、覆蓋區域大的實際情況，第一時間研究部署全行復工復產工作。積極布置網點運營、應急值守、金融服務、防疫監測、交通出行等15個方面的工作要求，統籌推進、協調兼顧，力爭以最快的速度恢復金融運轉、以最優的服務保障客戶金融需求。

一方面，有序推進網點恢復營業，截至目前全行正常營業網點超過1400個、占比80%，已有20家分支行轄內營業網點實現全面恢復營業。同時，嚴格做好營業網點消殺工作，營造安全復工環境，對營業場所、智能設備、辦公設施等進行全面消毒，并嚴格落實客戶到店防疫管控要求，做好掃碼、測溫、引流等工作。此外，暢通線上業務辦理渠道，引導客戶通過微信銀行、手機銀行App、網上銀行等渠道自助辦理基礎金融業務。

另一方面，充實重點崗位運轉力量。妥善研判當前形勢，梳理下發辦公大樓現場人員“白名單”，對不涉疫區域員工實行名單制管理，輪值到崗保障運轉。壓緊壓實復工責任，強化貸款審批、支付清算、集中授權、客服咨詢、風險監測、業務交易等重點崗位保障，安排人員駐行辦公，確保7x24小時有效對接。

重慶農商行1400余個網點恢復營業，客戶正在柜臺辦理業務。重慶農商行供圖

主動對接  紓困有力度

近期，為扎實助力企業復工復產，重慶農商行多措并舉保障金融服務，通過電話詢問、線上咨詢、現場走訪等方式，對全市重點生產企業復工復產情況及融資需求進行逐戶摸排，“一戶一策”量身定制金融服務，堅決為企業復工復產排憂解困。

“冉經理，感謝你們雪中送炭，貸款已經到賬，我們的生產線正有序復工復產?！苯?，重慶市天實精工科技有限公司的財務胡女士在查到2300萬元的貸款資金到賬后，通過電話第一時間向重慶農商行渝北支行信貸客戶經理冉樵夫表示感謝。

重慶天實精工科技有限公司，是渝北區內從事高清攝像頭研發制造的一家民營企業。為了穩定生產，公司于2022年11月初向重慶農商行渝北支行申請了一筆貸款用于采購芯片和鏡頭。然而，貸款剛取得授信批復，企業就因疫情防控原因開始閉環生產，由于貸款資金沒有到位，材料采購滯后，企業生產受到影響?？蛻艚浝砣介苑蛄私馄髽I急于用錢的實際情況后，每天電話跟蹤了解企業信息，并及時將相關情況報告支行。重慶農商行渝北支行秉承“特事特辦、急事急辦”服務原則，第一時間為支行相關崗位工作人員開具工作證明，積極協調社區放行，為企業開通放款綠色通道，在1天內就為企業辦妥了貸款抵押和放款手續，保障了貸款資金的順利到賬，有效幫助企業恢復生產經營。

重慶農商行支持重慶市天實精工科技有限公司復工復產。重慶農商行供圖

本輪疫情發生以來，重慶農商行著力保障全市重點企業、重大項目融資需求，積極主動對接全市產業鏈供應鏈企業，推動貸款向疫情防控、醫療衛生、民生保供等領域傾斜，本輪疫情以來已累計投放2.6萬筆、金額超過95億元。

加大幫扶  服務有溫度

對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業、企業、個體工商戶，重慶農商行切實加大幫扶力度，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，充分運用創新金融產品，支持其渡過難關、復工復產。

“掏出手機、動動手指，幾分鐘就完成了申請，重慶農商行推出的線上簽約實在太方便了，有了這筆貸款資金，我的小店可以正常復工營業了?！遍_州區滿月鎮個體經營戶梁美林說道。

梁美林在當地經營著一家小超市，受疫情影響，超市客流減少、存貨滯壓，經營面臨不小壓力。隨著疫情形勢好轉，復工的流動資金周轉困難更是讓她犯了愁。重慶農商行開州支行在走訪過程中了解其情況后，立即結合其是脫貧戶的實際，及時推薦了該行特色產品——脫貧人口小額信貸。該產品實現線上申請、線上審批、線上簽約、線上發放、線上支用，客戶可以“足不出戶”完成辦貸所有環節和流程。為了保障梁美林的資金需求，重慶農商行開州支行工作人員開辟綠色審批通道，通過線上快捷辦貸，現場指導她通過該行手機銀行完成線上申請。當天，5萬元信貸資金就打入了梁美林賬戶，有力支持她的小店復工，正常經營。

“下一步，重慶農商行將持續落實好各項金融支持疫情防控、復工復產政策，強化金融國企責任擔當，創新金融服務方式，靈活運用各項金融產品，提高金融服務質效，以實際行動為復工復產提供優質、高效、專屬的金融服務，為全市經濟社會高質量發展貢獻新的更大的力量?！敝貞c農商行相關負責人表示。（重慶農商行）

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