近日，按照重慶銀保監局“關于做好防汛救災金融服務工作的通知”要求，平安人壽重慶分公司成立應急小組，啟動事故處理預案，全面統籌加強防汛救災保險保障服務。

平安人壽重慶分公司、萬州中心支公司聯動，第一時間安排調查人員、理賠人員趕赴現場，積極介入調查，全力收集傷亡者名單，一旦發現出險客戶，立即通過綠色理賠通道及各項客服應急措施，為出險客戶提供有溫度、更便捷的理賠服務。與此同時，如有遇險客戶可通過7*24小時服務熱線95511進行報案。

平安人壽重慶分公司相關負責人表示，后續將切實做好客戶服務與災后理賠工作，全力協助防汛救災，充分發揮保險業保障經濟、服務民生、穩定社會的功能，以高度的責任感和使命感，幫助受災群眾渡過難關。（平安人壽重慶分公司）

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