8月8日，建信人壽重慶分公司啟動2023年“仁壽”客戶服務節，在接下來一個月時間里，將圍繞“仁愛之心、仁義之舉、仁智之樂、仁禮之信”四大主題開展客戶服務活動，不斷提升客戶服務意識與能力，解決客戶急難愁盼問題，提升客戶滿意度。

以四大暖心服務為核心 踐行以客戶為中心理念

一直以來，建信人壽重慶分公司高度重視客戶服務建設，積極保障客戶權益，客戶服務節期間將開展四大暖心服務，打造“仁壽”客戶服務品牌。

圍繞“身心健康、醫療健康、飲食健康、居家健康”等主題開展“建信健康行”活動，通過線上直播、短視頻等形式傳播健康知識；持續推進重疾先賠、小額秒賠、特殊人群暖心理賠服務，讓理賠更快速、更便捷、更有溫度，活動期間積極普及理賠知識，總結典型案例，傳播誠信理念，保障客戶權益；提供保單檢視、智能保顧、養老金測算等服務，幫助識別保險保障缺口，達到風險保障最佳狀態；梳理典型訴求及反映強烈問題，主動傾聽客戶訴求，有效解決客戶急難愁盼問題。

以四大關愛活動為契機 守護市民美好生活

依托客戶服務節，建信人壽重慶分公司還將開展四大關愛活動，切實踐行責任擔當，匯聚“仁壽”愛心力量。

舉辦“救在身邊”公益急救活動普及，宣傳救護知識、心肺復蘇、海姆利克急救法和生活常見急癥處置等知識；制作方便老人閱讀的大字版《老年金融知識讀本》，提升老年人金融素養，優化電話服務流程，提供上門服務，提升老年人服務體驗；聚焦鄉村地區健康醫療和養老保障，以健康場景為依托，為鄉村群眾提供高效便捷的健康服務，持續做好鄉村地區金融知識教育宣傳，開展鄉村地區老年群體的服務體驗活動；全民健身日開啟“健走88，快樂出發”健步走活動，以大型計步類線上活動為基礎，融入城市文化元素，通過任務打卡、組隊PK等方式，促進用戶廣泛參與，并提供精細化數據管理，高效維護客戶關系。（建信人壽重慶分公司）

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