近年來，中信銀行重慶私人銀行中心始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升“金融+非金融”服務水平。日前，中信銀行重慶私人銀行中心獲“2023百強私行中心”獎，在新環境、新業態中進一步實現了革新、蛻變與升級。

中信銀行重慶私人銀行中心。中信銀行重慶分行供圖

特色化“軟硬件”建設

持續打造高水平服務隊伍

自2021年8月中信銀行重慶私人銀行中心正式成立以來，該中心以持續提高和強化“綜合金融服務能力”為核心，由內而外貫徹“以客戶需求”為中心，踐行“一個客戶，一個中信，一個賬號”的理念。

在“硬件”建設方面，該中心設有五大功能區，分為客戶獨享陪談區、藝術展覽區、茶室靜謐區、沙龍活動區、要客會議區，為客戶提供沙龍、品鑒、綜合金融等服務模式。

在軟件方面，中心工作人員配置由8人增配至目前的18人，投資顧問、產品經理、私行客戶經理三支客戶服務隊伍崗位人員配置充足，含兩名“全國百佳理財師”，一名總行級首批認證投顧，一名總行菁英級投顧。

綜合化一站式服務

全方位滿足客戶金融需求

近年來，依托于中信集團優勢，中信銀行重慶私人銀行中心不斷拓展金融服務半徑，促進各項業務協同發展。

協同建立一站式綜合服務中心。2022年，中信銀行重慶私人銀行中心通過與集團子公司的優質資源整合，對外開展“走進上市公司”系列活動，聯合券商、投行為客戶提供“一站式”金融服務。依托協同單位特色的金融服務及專家資源平臺，實現雙方共享、共薦，形成了銀行、券商、保險、基金、信托等全品類金融一站式服務，滿足客戶多元化、差異化、特色化需求。

提供非金融服務，打造客戶悅享生活平臺。自私人銀行中心籌建以來，中信銀行重慶分行結合客戶非金融服務需求，精耕細節，融合創新，形成完整且獨具特色的私人銀行增值服務體系。

提供出國金融服務。目前，中信銀行出國金融服務已耕耘25年，中信銀行重慶私人銀行中心深度經營“少年行”子女教育服務體系的各種場景，形成了“全”“優”“?！比筇攸c。

多樣化活動開展

積極回饋客戶及社會

中信銀行重慶私人銀行中心成立后，按照“頤養道”“少年行”“財視界”“悅人生”四個需求主線，打造品質活動。

近年來，中信銀行重慶私人銀行中心參與資助重慶黔江區沙壩鄉中心小學、綦江區黃沙村黃沙小學等求學困難的學齡兒童，見證超過200位少年的成長。

中信銀行重慶分行相關負責人表示，私人銀行中心將以客戶為中心，聚焦客戶多樣化需求，不斷提升“金融+非金融”服務的廣度、深度與厚度。（張睿）

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