如何進一步擴大普惠金融覆蓋面，提升普惠金融發展水平，是讓普惠金融更好發揮作用的一道“必答題”。

今年以來，工行重慶市分行努力發揮普惠金融服務“國家隊”和“主力軍”作用，優化金融服務模式、提高金融服務水平，把更多金融資源配置到縣域民企、小微、“三農”等重點領域和薄弱環節，讓便捷貼心的普惠金融服務在基層企業和群眾身邊落地生根。截至2023年6月末，該行小微企業貸款余額946.19億元，貸款客戶3.53萬戶。其中，普惠貸款余額458.41億元，貸款客戶3.36萬戶。

工作人員走訪菌菇農產業基地。工行重慶市分行供圖

廣覆蓋

構建“線上+線下”普惠金融服務渠道

工行重慶市分行持續推動縣域網點提升競爭力、擴展普惠金融服務功能。在區縣建立旗艦、標桿、普及三類普惠服務網點，開發了普惠“小程序”“興農通”APP等普惠線上服務平臺，構建了“線上+線下”的普惠金融服務渠道。

同時，在縣域網點成立普惠金融服務團隊，構建了廣覆蓋的普惠金融服務隊伍，形成了普惠金融“開門辦、全行用”服務格局。上半年，該行持續開展工銀普惠青年先鋒行等主題活動，組織員工走進園區、市場、商圈、街道、社區主動對接小微企業，送政策送服務送產品，宣講普惠金融知識，積極運用報媒、電臺、網絡、公眾號等渠道宣傳普及金融知識，進一步擴展了普惠金融服務覆蓋面。

此外，工行重慶市分行還充分運用互聯網、區塊鏈、大數據、云計算、人工智能等技術，構建以“融e購”“融e行”“融e聯”為中心的普惠金融服務平臺，為區縣小微企業、群眾提供支付繳費、即時通訊、網上預約等安全、便捷、實惠的金融服務。

暢通道

精準發力為小微“搭橋”提供融資支持

“非常感謝區委、區政府舉辦了此次融資對接會，也很感謝工行的精準服務，讓我們能享受到更多有利于民營企業發展的貸款政策?！痹跇s昌區舉行的“服務民營經濟高質量發展”政銀企融資對接會上，重慶某藥業有限公司財務負責人表示。當天，該公司與工行重慶榮昌支行成功簽約，融資1950萬元用于企業廠房修建及設備購置。

這是工行重慶市分行持續強化銀政合力的縮影，也是大力發展普惠金融助力縣域企業市場主體提振信心的具體行動。

今年以來，工行重慶市分行以“金融服務民營企業高質量發展行動”為抓手，深化內外合作，暢通小微融資對接通道。一方面積極開展與縣級政府部門的合作互動，通過共同舉辦對接會、金融紓困等活動，面對面向企業推廣普惠金融產品和有利政策。另一方面，鼓勵縣域分支機構高頻次、大力度深入民企走訪摸底，掌握企業實際需求、急難愁盼，及時送政策、送產品、送服務、解難題。

據了解，上半年，該行為企業送服務、解難題成效顯著：聯合市工商聯共建“中小微企業之家”，為中小企業提供融資、融智、融商一體化服務，累計搭建小微之家微信群150余個；積極推進“總對總”批量擔保業務（國擔快貸）在重慶分行落地，累計為986戶小微企業提供融資支持32.86億元；參與“信易貸.渝惠融”平臺項目，為105戶小微企業提供授信支持2.19億元；參與“創業擔保貸”“穩崗貸”等銀政合作支持創業穩崗就業的貸款項目，積極支持龍湖地產、智飛生物、博賽礦業、賽力斯等民營企業發展，今年1—7月累計投放民營企業貸款357億元。

值得一提的是，為幫助更多小微企業紓困解難，該行認真落實延期還本付息、降本減費、盡職免責、考核激勵等政策。上半年累計為7500余戶小微客戶辦理無還本續貸144億元，新投放普惠貸款執行利率較上年下降14BP；向普惠客戶減免2022年4季度貸款利息9000余萬元，承擔抵押登記、押品評估、合同公證等貸款費用1200多萬元。

優服務

推動普惠金融向鄉村基層一線下沉

紅鶴村是一個距萬州區龍沙鎮10多公里的小山村，由于位置偏僻，村里一直沒有銀行網點，是名副其實的“金融空白村”。

為解決村民的貸款難、難貸款問題，經過前期充分調研，工行重慶萬州分行利用結對幫扶的便利，在紅鶴村設立了萬州區首家“工行農村普惠金融服務點”。2022年，首批貸款支持額度達到200萬元。

服務沉下去，業務升起來。工行重慶市分行把普惠金融作為服務鄉村振興的有效抓手，積極構建普惠金融產品體系，全力滿足差異化金融需求。針對鄉村產業特點，該行創新推出“種植e貸”“黃連貸”“血橙貸”等10余個鄉村振興特色普惠金融產品，支持鄉村農產業發展。

在服務渠道上，該行推進“流動銀行”服務車深入各主要鄉鎮區域，為“三農”客戶辦理社?？▎⒂?、網上（手機）銀行開戶、轉賬匯款、生活繳費、ETC注冊服務等相關業務，全力打通普惠金融服務“最后一公里”。據了解，目前，該行已建成農村普惠金融服務點87個，并通過積極推廣鄉村振興專屬金融服務APP“工銀興農通”，進一步延伸縣域金融覆蓋面。

未來，工行重慶市分行將持續優化普惠金融服務模式，強化金融創新，提升服務質效，打造普惠金融“線上+線下”融合的服務平臺，實現“線下軟實力”和“線上硬實力”融合發展，推進普惠金融服務深度與廣度持續提升。（李敏）

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