在監管機構的積極引導下，重慶保險業堅定保險保障本源，積極發揮風險保障核心功能，以更大力度、更實舉措，辦理群眾可知可感的“關鍵小事”，幫助保險消費者解決“急難愁盼”，切實增強人民群眾對保險消費的信任度，持續提升金融服務的可得性和滿意度。

筑牢風險屏障

助力地方培育特色經濟優勢

地處萬州區白羊鎮北部的大悟村，是2018年萬州區“一村一品”示范村，檸檬種植是該村主要產業，也是“一村一品”示范產業，全村種植檸檬4350余畝，年產值逾800萬元。

大悟村的檸檬種植產業。向詩佳攝

農產品種植不可避免會受到氣象及市場等各種因素的影響，“我們檸檬種植利潤不高，再加上抵御風險的能力差，對收入影響很大?！贝笪虼鍣幟史N植戶黃作碧說道。為了減少檸檬市場價格波動帶來的一系列風險，2021年，平安產險萬州中心支公司開始在大悟村推行柑橘（檸檬）收益保險，為農戶綜合收益提供切實有效的風險保障，進一步提升抗風險能力。2021-2022年，平安產險萬州中心支公司已為大悟村297戶農戶提供了1845.47萬元風險保障，總賠付80.53萬元。

“自2021年推廣以來，我們村已由3511畝投保，發展到如今的保險全覆蓋，是工作人員辦事效率高、賠付款到賬快、保險切實穩定了收入預期帶來的結果?！贝笪虼妩h支部書記牟建國滿臉笑意道，“這讓我們種植戶看到了實實在在的好處，并打心底里樂意接受?！秉S作碧也表示，在這一保險的“呵護”和“托底”之下，能更從容、自信、安心地應對價格和產量的變化。

近年來，重慶農業保險織就的“安全網”日益密實。農業保險損失補償作用得到充分體現，切實保障了廣大農戶收益，助力現代農業發展。在距大悟村70余公里的燕山鄉，同樣有保險業為鄉村產業振興提供動能的身影。

“我是農村出來的，回歸農村、回饋土地是件很幸福的事?！?018年至2023年，從萬州區燕山鄉的泉水村、沱基村再到東峽村，中國太保產險萬州中心支公司駐村工作隊員石庭忠已“三在村”5年。

5年來，石庭忠深度參與燕山鄉各項工作，助推燕山鄉發展“農文旅”產業?！把嗌洁l有紅茶、楊梅、蜂蜜、柑橘等特色農產品?！笔ブ冶阋浴巴撂禺a”為切入點，持續開展農產品消費幫扶工作，暢通線上線下多樣化銷售渠道，帶動農戶增收。助推當地產業建設的同時，通過走訪、院壩會等形式宣傳保險知識，培養及增強農戶風險管理意識。此外，全力協助辦好燕山楊梅節、燕山紅茶節兩大節慶活動，助力文化振興。2019年，燕山鄉泉水村被列入第五批中國傳統村落名錄。

“消費幫扶只是手段，促進產業發展才是正道?！焙罄m，石庭忠將充分發揮中國太保產險萬州中心支公司的行業優勢，推廣柑橘種植災害保險，切實運用金融工具和政策扶持當地優勢農特產業發展。

履行保險天職

積極參與防災減災救災

“特別感謝黨和政府的政策，讓保險賠付解了我們的后顧之憂?！苯衲?月，程天秀和丈夫楊永清發現山火災情后，迅速前往撲救山火。打火的過程中，程天秀不慎摔倒，經初步檢查，程天秀為顱內出血，被轉院到重慶大學附屬三峽醫院進行手術。6月19日，萬州區公安局依法依規評定程天秀為“見義勇為”人員，并頒發榮譽證書。得知萬州區政府為全區人民購買的巨災保險范圍包括見義勇為人員傷亡的救助保險，程天秀的家人向萬州“巨災保險”承保公司報案申請。人保財險萬州分公司接到申請人報案，立即調查核實，啟動賠付程序。

據悉，巨災保險是政府運用保險經濟補償機制，向因巨災造成人身傷亡和財產損失者給予救助補償的政策性保險，政府承擔保費，保險機構根據保險合同支付賠款。自2018年以來，萬州區政府作為投保人，為轄區內所有自然人每人購買了巨災保險，由人保財險萬州分公司首席承保。近五年，人保財險萬州分公司已賠付1300余萬元。

今年7月，萬州區遭遇特大暴雨侵襲，致使區內多地遭受洪澇及泥石流災害，社會生產活動受到嚴重影響。災害發生后，重慶保險業協會密切關注災情及動態，動員保險行業力量參與災后恢復重建。各保險機構啟動應急工作機制，緊急施援、通力合作，積極參與查勘救援和保險理賠工作，最大限度實施快速理賠。

平安人壽重慶分公司高度重視，迅速成立應急處理小組，啟動重大突發事故應急預案，并與萬州中心支公司聯動，在受災鄉鎮增設臨時報案點，第一時間安排調查人員、理賠人員趕赴現場介入調查，一旦發現出險客戶，立即啟用綠色理賠通道及各項客服應急措施。

理賠人員趕赴現場。平安人壽重慶分公司供圖

期間，該公司動員員工籌措捐款17余萬元送往受災鄉鎮街道，并積極向總公司申請抗洪救災專項捐款20萬元，助力受災地區基礎設施重建。連夜將價值2.2萬元的方便面、牛奶、礦泉水等緊急救援物資送往災區，慰問受災群眾及客戶。此外，積極協調平安健康險重慶分公司為受災群眾提供1個月免費家庭醫生問診服務，竭力為出險客戶提供有溫度、更便捷的保險服務。

而在受災較為嚴重的五橋街道，保險機構更是加速推進精準理賠、快賠盡賠、合理預賠工作。藍希絡食品有限公司是一家集生豬養殖、屠宰加工、深加工、倉儲物流等為一體的民營公司，暴雨致該公司生產車間及生產線、機房、機器設備、環保處理設施、凍庫制冷設備及凍庫產品、圈舍等區域受損。災情發生后，中國太保產險萬州中心支公司立即啟動應急預案，及時抽調20名擁有豐富救災經驗的理賠人員組建成為應急專項服務團隊趕赴現場，協助企業搶運受損物資并現場確定預付損失金額。

“我們緊急組織提供轉運的冷鏈貨車及冷藏倉庫?！敝袊．a險萬州中心支公司總經理田鵬回憶道，“在當時搶險工具異常緊張的情況下，租用船只、提供筒靴及手電筒等多項救災物資100套，僅兩天時間就實現1600噸貨品的緊急轉庫?！睋{希絡食品有限公司相關負責人介紹，該公司自2020年以來一直有在中國太保產險萬州中心支公司購買保險，今年4月份購買財產綜合險，承保時間一年，保費2.0821萬元，保額4627萬元，共計收到賠款750萬元，極大降低公司損失?！昂罄m我們還將購買該公司的‘財產一切險’，為企業提供更多風險保障?！彼硎?。

同時，為幫助企業抵御市場風險，維護消費者合法權益及推進食品安全社會共治，太平財險萬州支公司積極參與搭建政保企合作平臺，與多家共保主體參與區內“政府+保險+銀行+企業”的食品安全保險服務新機制簽約儀式，成功參與承保食品安全責任險共保，為2900家餐飲業提供2000萬元的風險保障，保費收入40萬元。其中，太平財險萬州支公司共保比例為20%，保費收入8萬元，風險保障400萬元。

此外，在金融支持實體經濟及小微企業方面，太平財險萬州支公司還重點推出了“商無憂”中小企業綜合保險、財產保險綜合險、餐飲場所公眾責任險、雇主責任險、食品安全責任保險等在內的一系列保險產品，覆蓋超市、餐飲業、酒店、加工業等行業的小微企業。截至2023年8月，太平財險萬州支公司上述險種累計為260家小微企業提供了184879.08萬元風險保障。

未來，重慶保險業將持續著力服務于國家重點戰略、重點領域、重點工程等，豐富保險產品供給，提供多元化、全方位、普惠性的保險保障，辦理群眾可知可感的“關鍵小事”，發揮好保險的經濟“減震器”和社會“穩定器”功能。（向詩佳）

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