近年來，廈門銀行重慶分行深入踐行“金融為民”理念，堅持以提升金融服務質效為著力點，靠前發力、精準發力、充足發力，不斷提高金融服務的主動性、創造性和便捷性，增強群眾金融獲得感、幸福感和安全感，擦亮“金融為民”底色。

提升服務精準度 護航新市民安居樂業

新市民是城市建設的生力軍，新市民的金融需求也成為金融服務工作的重要課題。今年以來，有關金融服務新市民的政策持續釋放，各類金融機構不斷推出金融產品，金融服務新市民正在提質增效。

聚焦新市民群體融入城市的金融痛點難點，圍繞新市民就業創業、安居消費等急難愁盼領域，廈門銀行重慶分行不斷提升新市民金融服務的可獲得性和便利性，有力度、有深度、有速度地做好新市民金融服務工作。

走進社區開展金融知識宣講，聯合臺商開展新市民主題活動，貼近新市民家庭開展暑期研學特色宣教活動，走進企業開展“新市民夏日清涼活動”……一系列主題活動成為該行助力新市民奔赴美好生活的有力見證。在同大足區棠香街道紅星社區黨建共建活動中，廈門銀行重慶分行工作人員積極為社區新市民講解該行針對新市民推出特色活動和服務項目，普及防范電信網絡詐騙、安全用卡、安全支付方面的金融知識；在新市民家庭策劃開展的暑期研學特色活動中，工作人員為現場的社區人員、新市民家庭家長們普及反詐小知識，為參加活動的新市民家庭小朋友分發書皮，后續還將聯動社區，持續做好服務轄內新市民相關工作?！胺招率忻癜簿訕窐I，為新市民引好路、辦實事，廈門銀行一直在路上?！睆B門銀行重慶分行相關負責人表示。

聚焦金融消保主責 多點發力筑牢安全屏障

金融為民、消保先行。近年來，廈門銀行重慶分行不斷強化風險意識、責任意識、底線意識，確保消費者權益保護相關政策和要求宣傳到位、落實到位，為建立安全、穩定、和諧的金融生態圈積極貢獻力量。

今年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動期間，該行組織轄內網點通過創新金融教育手段，線上線下聯動，多形式、多渠道開展金融宣教活動，切實提升社會公眾金融素養和風險防范意識，營造和諧健康的金融環境。

其中，廈門銀行重慶分行營業部打造金融服務港灣，持續優化金融供給，與周邊社區、寫字樓聯合，將金融知識送到最基層；渝北支行以“金融服務港灣”為主題，與社區、周邊商戶聯合，開展系列金融服務港灣活動及宣教活動；沙坪壩支行通過舉辦金融知識現場宣講活動、在營業大廳擺放并發放宣傳折頁、張貼宣傳海報等方式為客戶進行宣傳金融知識，提高風險意識；北環支行以“小廈說金融”積極向居民朋友普及金融知識，用心用情提供消保服務、精心暖心打造公益名片；藍湖郡支行聯合金湖社區邀請周邊居民觀看反詐電影，提醒大家謹防電信網絡詐騙；九龍坡支行依托分行紅巖先鋒品牌，通過“黨建+”的模式發揮黨建引領作用，把金融知識、金融服務引入社區，筑牢安全防線。

為市民普及金融知識。廈門銀行重慶分行供圖

此外，廈門銀行重慶分行還持續優化升級老年客戶高頻服務流程，進一步為老年客戶群體提供更周全、更貼心、更直接的金融服務，助力老年客戶樂享金融利好。今年9月，廈門銀行重慶大足支行聯合紅星社區邀請社區老年居民免費體檢，與社區網格員一起對前來體檢的老年居民普及金融知識，宣講反詐案例，守護“銀發”幸福晚年。

推動網點特色主題打造 強化綜合金融服務質效

今年以來，廈門銀行重慶分行堅持黨建引領，依托“紅巖先鋒”黨建品牌，精心組織、統籌推進轄內各網點特色主題打造工作，持續提升打造專業化、合規化、特色化的綜合金融服務，以更好地支持區域經濟發展、服務城市居民，實現金融黨建引領銀行高質量發展。

其中，廈門銀行重慶溉瀾溪支行推動廳堂建設、網點服務、人文內涵、客戶體驗等持續提升，結合街道所想、百姓所急，聚焦網點特色，積極著力打造“消保衛士”品牌，堅持消費者權益保護與業務經營發展協同推進，多形式、多渠道踐行金融機構消保擔當；南岸支行積極踐行“黨建結合業務，社區結合社群”方針，找準同轄區深度融合的切入點和著力點，以共建活動精準賦能，探索服務居民群眾的新方式、新方法；南岸支行通過銀政企聯動，推動金融資源有序下沉，創新打造集基層金融治理、政策宣傳直達、信貸培育對接、綜合金融服務、問題反饋解決等五大功能于一體的金融服務港灣，為轄區企業提供更綜合、更便捷、更貼心的金融服務；兩江金州支行將分行“紅巖先鋒”黨建品牌與經營發展、服務地方經濟社會發展深度結合，充分盤活各類資源，搭建起完善的金融服務體系，讓黨建真正成為帶動發展的“紅色引擎”。

廈門銀行重慶南岸支行聯合當地書畫協會開展書畫大賽。廈門銀行重慶分行供圖

加快產品服務創新 為山城加滿“消費動力”

今年，重慶市圍繞消費提質擴容，聚力打造煙火氣、巴渝風、國際范的不夜重慶消費名片，多措并舉擴內需促消費，先后推出36條和181條等多項穩企惠民政策措施，提振市場消費信心，消費市場潛力不斷釋放。

基于此，廈門銀行重慶分行深耕消費金融領域，大力發展信用卡業務，立足信用消費本源，加大資源投入，完善用卡場景環境，豐富金融產品服務，積極發揮促消費加速器、放大器和穩定器作用，以業務高質量發展助力恢復和擴大消費。該行圍繞市民各類生活消費場景，打造“金融+生活”綜合服務平臺，構建全方位、一體化的金融服務生態圈，有效提升用戶消費意愿。

今年，該行推出100元微信立減金優惠券包活動，截至10月31日，參與該活動的廈門銀行信用卡客戶可在總行信用卡新戶權益的基礎上疊加領取100元微信立減金優惠券包一份，內含微信立減金券：一張30元+7張10元共計8張微信立減金券，切實為山城市民帶來一眾福利。

聚焦經營主體融資慢問題，廈門銀行重慶分行還不斷創新金融產品，優化金融服務，將傳統金融產品向線上遷移。積極推廣總行推出的E秒貸線上貸款產品，隨時隨地申請，方便快捷，掃碼即可獲取額度，靈活用款，按日計息節約成本，有效滿足經營主體的資金需求。

“‘金融為民’是銀行的使命擔當，為民辦實事沒有完成時、只有進行時?！睆B門銀行重慶分行相關負責人表示，下一步該行將保持金融支持的連續性和穩定性，提高服務的精準性和有效性，以精細化管理、專業化能力、有溫度服務，為山城市民打造更優質、更暖心的金融體驗。（李金）

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