2023年12月28日，郵儲銀行重慶分行迎來掛牌成立16周年生日。扎根山城16載，該行堅決貫徹落實上級重大決策部署，堅定不移推進創新改革，推動業技融合持續深化，全面積蓄發展勢能，以“質的有效提升”和“量的合理增長”，加快實現服務實體經濟能力一流、價值創造一流、客戶體驗一流。

此前舉行的中央金融工作會議明確提出“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”，為牢牢把握推進金融高質量發展這一主題，做好相關金融工作指明了方向。入渝16周年之際，郵儲銀行重慶分行錨定金融強國建設目標，發力做好“五篇大文章”，為經濟社會高質量發展注入強大動能。

做好科技金融大文章 為創新發展聚力賦能

在科技金融的大潮中，郵儲銀行重慶分行正揮灑智慧，譜寫著一篇高質量發展的新篇章。近年來，該行堅持把更多金融資源用于促進科技創新，大力支持實施創新驅動發展戰略，聚焦重點領域、重點產業，不斷加強產品和服務模式創新，持續強化金融科技撬動作用，加大信貸投放力度，引導金融資源向實體經濟和科技創新領域集聚，精準滴灌科技型企業，讓科創和金融的“雙向奔赴”，匯聚起高質量發展新動能。

走進企業調研。郵儲銀行重慶分行供圖

科創企業普遍存在“投入大、周期長、輕資產、無抵押”的特點，按照傳統信貸評估體系往往難以獲得金融資源。為助力科創企業的發展，郵儲銀行重慶分行巧妙運用信貸產品、擴大審批權限等手段，為這類企業提供精準服務，滿足企業急需的、短期的、高頻次的資金需求，成為科創企業成長路上的得力幫手。2023年7月，該行為“小巨人”企業——重慶某精控金屬制品企業發放了重慶市系統內首筆大額“科創e貸”，金額達1000萬元，推動金融服務真正觸及科創企業的“心靈深處”，讓“小巨人”告別發展中的“大煩惱”。

在金融賦能科技創新企業的過程中，郵儲銀行重慶分行不僅在關鍵時刻“扶一把”，更注重在企業發展過程中持續“推一把”。通過打造全方位、多層次的金融服務體系，全面挖掘中小科創企業發展難點，滿足科創企業在經營管理、技術研發、員工激勵等多個方面的需求，著力構建適應科技創新企業發展需求的金融服務生態圈，為企業插上了“騰飛翅膀”。以國家級專精特新“小巨人”企業——重慶某藥業股份有限公司為例，郵儲銀行重慶分行在發現其物流成本存在問題后，迅速與郵政公司聯動，為其量身定制了寄遞方案，成功為企業降低20萬元的營業成本，并為其提供了1000萬元的科創信用貸，贏得企業的高度贊揚。

做好綠色金融大文章 為綠色發展增色添彩

作為生態文明建設的重要組成部分，綠色金融的大力發展對推動經濟社會綠色轉型發展、實現“雙碳”目標具有重要意義。從低碳生活到現代農業，從清潔能源到節能減排，郵儲銀行重慶分行創新路、開便路，持續做好綠色金融各項工作，快速發展綠色信貸、綠色票據，持續提升綠色貸款占比，成為綠色金融的積極踐行者和推動者，為重慶綠色低碳高質量發展提供生動實踐。截至目前，全行綠色貸款余額超50億元，綠色票據貼現業務超2000萬元。

支持重慶軌道交通10號線項目建設。郵儲銀行重慶分行供圖

今年以來，該行全力保障綠色信貸項目資金需求，在信貸資源配置上，加大對綠色經濟、低碳經濟、循環經濟、節能環保企業轉型升級和技術改造以及綠色生態領域金融支持力度；在貸款審查審批環節，設置綠色信貸專項規模，將綠色金融相關指標納入經濟資本管理評價體系，并對綠色信貸和綠色債券FTP給予減點支持；在助推再生資源產業發展方面，不僅為生活垃圾、廢舊資源回收利用企業提供小額綠色貸款，還制定資金支持方案，解決企業在發展中的資金瓶頸，為環保事業注入強大動力。

與此同時，該行加快綠色普惠金融產品和氣候友好型產品創新，研發推廣適合“三農”、城鄉居民、中小企業特點的綠色普惠金融產品，形成多元化、完整的綠色普惠金融產品體系。探索、開發、推廣碳排放權質押融資、綠色信貸資產證券化、綠色消費、綠色理財、綠色低碳主題借記卡等金融產品，積極支持碳中和債券、綠色債券、可持續發展掛鉤債券、掛鉤貸款、掛鉤債融等投融資。

該行還積極開拓線上業務辦理渠道，推廣綠色低碳主題信用卡，通過推廣“綠色環保、低碳出行、文明消費”理念，對持卡人的低碳消費行為進行積分獎勵，鼓勵持卡人更加積極地參與到低碳消費中來，還可以將積分兌換成綠色低碳消費品或公益捐贈等；推廣電子銀行等綠色低碳環保服務方式，結合手機銀行9.0的“專業財顧、專屬體驗、專心陪伴、專注守護”四大亮點，為本地客戶打造專屬增值服務，提升客戶活躍度。

做好普惠金融大文章 金融活水潤澤千企萬戶

多年來，郵儲銀行重慶分行始終堅持“服務‘三農’、城鄉居民和中小企業”定位，緊跟國家服務實體經濟、實施鄉村振興戰略政策導向，深入踐行普惠金融，不斷加大對小微企業和涉農產業貸款投放的傾斜力度，為客戶提供多元化的普惠金融服務，扛起了國有大行的責任與擔當。截至2023年11月末，該行普惠小微企業貸款余額195.38億元，涉農貸款余額322.66億元。

工作人員在鄉村開展日常走訪調研。郵儲銀行重慶分行供圖

在服務小微企業方面，郵儲銀行重慶分行堅持出大招、出實招、出細招，為小微企業暢通“金融血脈”。今年以來，加快推進產品服務模式創新，通過“N+N特色產業”和“1+N產業鏈”模式，重點面向特色優勢產業客群、產業鏈客群、收單商戶、商圈商戶四類客群，制定特色金融服務方案，提高對特色行業客群的金融服務能力。

作為金融服務鄉村振興的“國家隊”“排頭兵”，郵儲銀行重慶分行充分發揮資金和網絡優勢，圍繞“3+6+X”農業產業集群打造，通過建設“1+2+N”普惠金融服務到村平臺、惠農合作項目、農村信用體系建設、農業產業鏈金融服務、移動支付便民工程打造等，服務民生領域、薄弱環節和實體經濟發展，搭建起金融服務鄉村振興的完整體系。

加快產品創新，服務產業振興。加強對鄉村特色產業的金融支持，通過創新農業產業鏈金融產品，滿足產業鏈各環節的資金需求，截至2023年11月末，已完成30個產業貸方案建設，為柑橘、花椒、粉條等特色產業提供了21639萬元的貸款支持。

推進普遍授信，增強信貸供給。構建農村市場網格化運營體系，應用數字化營銷響應模型，提高涉農主體信貸可獲得性，累計發放信用戶線上貸款10.79億元。

推動移動支付，落實支付為民。與重慶銀聯密切合作，通過移動支付下沉縣域市場，為B、C端客戶提供多樣化的支付服務。建成移動支付受理示范縣16個，發展縣域“郵惠付”商戶27291戶，同時積極推動數字人民幣在縣域農村地區的使用，為客戶提供更便捷的支付體驗。

為黔江古鎮商戶推廣數字人民幣。郵儲銀行重慶分行供圖

做好養老金融大文章 多舉措助力“老有所依”

個人養老金業務是國家多層次、多支柱養老保險體系建設的重要一環，是促進養老保險制度可持續發展、滿足人民群眾日益增長的多樣化養老保險需要的戰略舉措。作為國內首批獲準開辦個人養老金業務的金融機構，郵儲銀行以“U享未來”為品牌口號，通過一系列創新而富有智慧的養老金融舉措，為客戶提供更全面、貼心的養老金融服務。

為讓客戶深入了解個人養老金業務，郵儲銀行重慶分行多管齊下，讓個人養老金業務在客戶心中深深扎根。該行通過各營業網點LED顯示屏、微信公眾號、分行頻道公告欄等多渠道傳播個人養老金的理念，以獨到的創意和視覺沖擊，讓總行“U享未來”成為客戶心中值得信賴的品牌。對轄內客戶組織開展個人養老金業務調研，針對客戶的服務需求、產品需求等進行統計分析，加快養老金融產品設計創新，滿足客戶個性化需求。

在服務措施上，郵儲銀行重慶分行同樣不遺余力，通過創新性的智慧服務手段，讓個人養老金業務更加便捷化和個性化，為未來養老保駕護航。該行在手機銀行端上線“退休待遇計算器”功能，客戶可以方便快捷地計算退休后每月可領取的基本養老金；開展“趁年輕種下養老幸福樹，走向美好未來路”活動，通過水滴任務的形式，引導客戶了解個人養老金業務，讓金融服務充滿了趣味性和參與感。為解決個人養老金參加人撤回繳費問題，該行還上線“養老金賬戶繳存撤回”功能，支持退回6日內的單筆繳費，不僅提升了客戶的服務體驗，也為客戶提供了更多的選擇權。

郵儲銀行重慶分行相關負責人表示，下一步將不斷豐富個人養老金融產品，打造具有自身特色的養老金融服務體系，滿足人民群眾對美好生活的需要，為實施積極應對人口老齡化國家戰略貢獻更大力量。

為老年群體講解金融知識。郵儲銀行重慶分行供圖

做好數字金融大文章 推動金融服務質效提升

做好數字金融這篇大文章，需抓住數字技術革命的機遇，推動金融與數字技術的有機融合。今年以來，重慶大力實施“智融惠暢”工程，支持金融系統加快數字化轉型，以科技賦能業務升級，提升金融數字化智慧化運行水平。郵儲銀行重慶分行契合數字重慶建設，積極擁抱數字化變革，深入實施智慧、平臺、生態、體驗、數字化協同科技戰略，不斷深化業技融合，持續加大科技投入，降低服務成本，提升金融服務質效，推進數字化轉型為民利企走深走實，為推動重慶高質量發展貢獻積極力量。

同時充分發揮“數字技術+數據要素”雙輪驅動作用，積極踐行科技興行戰略，不斷加大金融科技創新投入，全力推動金融科技賦能，持續提升金融服務水平，為全行數字化轉型和高質量發展注入強勁科技動能。截至2023年11月，該行建設信息科技項目82個，同比增長超30%，自主研發項目占比達65%。

用數字化金融創新成果助力實體經濟高質量發展，是郵儲銀行重慶分行持續推進數字化轉型的題中之義。在發展數字普惠金融的實踐中，該行深度融合金融科技，打造了數字普惠金融發展的“郵儲模式”。持續優化數字化拳頭產品“小微易貸”，圍繞小微企業全生命周期，覆蓋小微企業生產經營各類場景，全流程線上操作，支持隨借隨還，滿足小微企業多元化融資需求。

今年以來，該行多渠道、多方式宣傳推廣手機銀行等平臺，促進用戶交易線上化，不斷完善升級線上服務系統，持續提升金融服務質效。依托總行建立完善的電子銀行體系、以“自營+代理”運營模式和完善的電子銀行網絡，在線上不斷拓展水電繳費、代發工資、社保查詢、稅收繳納等各類民生服務，讓郵儲銀行手機銀行成為山城市民獲得全天候、非接觸式金融服務的“窗口”。該行還充分運用好智慧魔方、互聯網促銷系統、數字藏品系統、即時通訊系統等數字金融發展成果，聚焦場景和生態建設，切實提升服務能力。

同時，郵儲銀行重慶分行持續推進網點轉型，廣泛推廣網點運營管理系統、網點畫像產品以及柜員智能排班管理工具，試點推廣云柜作業模式，將云柜員遠程引導與智能自助設備相結合，建立符合客戶需求和網點實際的勞動組合模式，提升運營人員綜合效能。

打造的智慧網點。郵儲銀行重慶分行供圖

踔厲奮發十六載，同心筑夢新征程。郵儲銀行重慶分行相關負責人表示，未來，該行將不斷強化金融服務實體經濟的根本宗旨，牢牢把握高質量發展這個首要任務，直擊當前金融領域薄弱點，做好對中小企業、“三農”等領域的支持，加大對科技創新、先進制造業、綠色低碳等領域的支持，推動產業智能化、綠色化、數字化轉型，服務經濟高質量發展。（李端、譚琳、傅燕、汪雙德、盧存焦、陳創、榮婷婷、補嘉、姚小敏）

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