“劉嬢嬢，此前，你在院壩會上反映G348國道大沙路段行道樹過于茂盛，將沿線路燈給擋住了。前兩天鎮里已經安排工人進行了修剪，現在我受鎮駐村工作組委托，將處理結果反饋給您?！?月9日下午，江津區珞璜鎮順江社區專職網格員李琳拉告訴居民劉祥蘭。

從院壩會上群眾提出問題到基層自治平臺線上調度，從鎮村兩級聯動解決到專職網格員當面反饋，珞璜鎮只花了9天。這背后是珞璜鎮依托平臺數字化賦能，立足群眾實際需求“解題”“破題”的實踐探索。

珞璜鎮工作人員介紹，以往鎮里開院壩會主要采取鎮組織人事崗下達任務，駐村干部下村開會，再由組織人事部門匯總交辦給職能部門，事項多在部門間流轉，缺乏快速高效推進的有力抓手。加之，問題處置情況需到下季度院壩會，再由駐村干部現場答疑反饋，回復周期長，工作流程復雜，即使問題解決了，事情辦好了，群眾的滿意度和獲得感依然不高。

為切實破解“熱粥成冷飯，隔夜菜不香”的問題，珞璜鎮依托“141”基層智治平臺，把原來的線下院壩會搬上線上數字“跑道”，由鎮指揮中心對駐村工作組、板塊崗位、村居網格全程跟蹤調度，“一對一”定職定責，“按時限”跟蹤問效，形成“線下開會線上跑，中心調度崗位辦；干部落實網格回，平臺全程看得見”的工作閉環。

下一步，珞璜鎮還將進一步拓展數智應用特色場景，推動“141”基層智治平臺與基層黨建、經濟發展、民生服務、平安法治等業務工作深度融合，持續為強化基層治理、守護民生福祉“添智加力”。（龐俊梅、張巧）

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