“Thanks for your service?！苯?，來自尼泊爾的游客IROJ在解放碑游覽時，選中了一款手表，因隨身攜帶的美元支付不便，想要兌換人民幣，來到興業銀行重慶渝中支行尋求幫助。在網點人員的幫助下，不到10分鐘便完成了現鈔結匯，高效服務得到點贊。

去年以來，興業銀行重慶分行進一步優化支付服務流程，針對外籍來渝人員貨幣兌換、開立賬戶等金融需求，推出一系列便捷、高效的服務措施，提升服務體驗。

高效開卡享便利

除了現鈔兌換外，也有不少國際友人選擇在中國的金融機構開卡，體驗“刷卡”消費和綁卡移動支付。

此前，一日本籍女士來到興業銀行重慶渝州路支行，想要辦理一張銀行卡在中國使用。網點工作人員通過配備的多國語言翻譯器與客戶溝通交流，引導客戶辦理。結合客戶日常需求，柜員為其推薦了“寰宇人生借記卡”，并詳細講解了該卡的優惠政策，征其同意后，迅速為客戶辦理開卡及存現業務?！坝辛诉@張卡，每個月在銀行向家人匯款時就不用支付手續費了?！睒I務辦理后，該女士說道。

結匯出境更快捷

某外籍客戶因急需處理房屋買賣交易資金并匯款出境，在多家銀行嘗試未果后，來到興業銀行重慶自貿區分行營業部“碰碰運氣”。了解情況后，柜面人員耐心指導客戶填寫表單并快速辦理開卡業務。因客戶資金結匯金額超出境外人員年度便利化結匯額度，支行工作人員積極與總行溝通，咨詢最優辦理流程，并詳細講解所需證明資料，幫助客戶當天完成結匯并成功匯款出境。（興業銀行重慶分行）

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