在復雜的金融環境下，守護民眾財產安全，尤其是老年人的養老錢，是金融機構的重要責任。近日，中信銀行萬州支行憑借專業與盡責，聯合反詐中心成功攔截一起針對老人的詐騙。

當天下午，81歲的趙大爺前往中信銀行萬州支行，要求辦理一筆39800元的轉賬，收款方是某科技公司，用途為 “投資款”。為此，考慮到趙大爺年紀大且交易對象疑點重重，支行柜員警覺起來，采用巧妙方式延緩業務辦理，并耐心講解投資風險，讓其暫時放棄轉賬。

可晚些時候，趙大爺又由侄女陪同再次前往柜臺。工作人員進一步核查，發現收款公司注冊僅5個月，經營范圍與投資款用途嚴重不符。隨后，工作人員果斷行動，一邊立即聯系反詐中心，尋求專業支援，一邊委婉拒絕轉賬請求，再次耐心勸阻趙大爺。

次日，趙大爺第三次來到銀行堅持轉賬，并帶來收款單位獲獎證書復印件。工作人員發現該證書發證日期早于其注冊登記日期，于是主動聯系上該獲獎證書頒發單位，經核實后發現為虛假證書。有了證據，工作人員結合常見詐騙案例，耐心為趙大爺分析講解，最終成功勸服趙大爺放棄轉賬。

未來，中信銀行重慶分支行將深化 “三問三查” 機制，聯合社區開展反詐宣傳，以更扎實的行動全力筑牢金融安全防線，守護好民眾 “錢袋子”。

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