為持續踐行“金融為民”服務理念，切實提升金融消費者權益保護工作質效，力爭把金融知識送到廣大消費者身邊，6月以來，恒豐銀行重慶高新支行積極響應“金融知識萬里行”活動號召，多措并舉開展以“保障客戶權益，樂享安心生活”為主題的系列金融知識宣傳活動。

介紹適老化服務。恒豐銀行重慶分行供圖

進市場，守護銀發金融安全。高新支行工作人員深入平臺交易菜市場，聚焦老年群體金融需求，詳細介紹該行適老化服務舉措，幫助老年人體驗智能化金融業務操作，切實讓老年人能用、會用、敢用、想用各類金融產品和服務。同時，通過剖析養老詐騙典型案例，揭露電信網絡違法犯罪的新形式、新花樣，提高老年客戶防范意識和防騙技巧，營造打擊整治養老詐騙的濃厚氛圍。

講解金融安全事項。恒豐銀行重慶分行供圖

進社區，延伸金融服務觸角。在渝洲路社區宣傳活動中，高新支行工作人員主動為附近商圈、街道的老年居民科普紙幣鑒別技巧，同時通過“以案說險”講解賬戶和銀行卡使用安全事項，幫助老年人樹立反詐意識，打通適老金融服務“最后一公里”。

普及理財產品知識。恒豐銀行重慶分行供圖

駐網點，筑牢宣傳主陣地。利用客戶等待辦理業務的時間，高新支行開展“廳堂微沙龍”活動，一對一向客戶普及理財產品知識，做好投資者教育，幫助消費者了解自身風險承受能力，樹立理性投資觀念，提升金融知識儲備。

下一步，恒豐銀行重慶高新支行將以“普及金融知識萬里行”活動為契機，持續推動金融知識普及工作的常態化和制度化，組織開展豐富多彩的主題活動，持續提高社會公眾對消費者權益保護工作的認知度和滿意度，切實履行好消費者權益保護主體責任，以專業、溫暖的金融服務護航百姓美好生活。（雷金露）

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