日前，2025（第二十四屆）中國互聯網大會舉行。本屆大會由中國互聯網協會主辦，以“數驅新質·智創未來”為主題，邀請政產學研各界嘉賓與行業領先企業齊聚一堂，共同探討人工智能、算力互聯、數據安全等前沿議題。

2025中國互聯網大會。大會組委會供圖

作為金融大模型技術國際標準制定者之一、中國首個金融大模型“天鏡”開發者，馬上消費積極探索人工智能在數字金融領域的應用與實踐。在大會“數智破局·戰略領航”平行論壇中，馬上消費首席信息官吳鵬發表了題為《數智賦能消費金融高質量發展》的主題演講，分享了公司在數字金融領域的創新成果與社會責任實踐。

馬上消費首席信息官吳鵬發表主題演講。大會組委會供圖

吳鵬表示，科技既是金融發展的核心動力，也是金融服務實體經濟的關鍵支撐，更是踐行社會責任的重要基石。

作為一家技術驅動的數字金融機構，馬上消費堅持科技自立自強和全閉環研發能力，在獲客、風控、客服、貸后、資金等環節均實現技術閉環管理，現已服務超2億用戶；公司技術研發人員占比超75%，專利數量居行業前十。同時，通過技術創新積極踐行社會責任，馬上消費自研全國首個情感大模型養老機器人“裴裴”，助力養雞農戶智慧養殖，創新金融科普教育方式方法，傳遞金融溫度，助力數字中國建設。

吳鵬介紹，馬上消費選擇垂直領域大模型的研發道路，基于自身業務與數據積累，不斷提升模型性能與應用效果；推出全國首個零售金融大模型，目前已經更新迭代至3.0版本，并持續賦能數字金融業務場景。以智能客服場景為例，馬上消費注重人機協同，實現大模型和小模型的有效結合，對傳統客服模式進行了革新。截至目前，年均提供智能客服數超500萬次，客戶滿意度超97%。

吳鵬表示，金融行業的下一步競爭焦點是AI的融合速度，誰融合得快誰就能占據優勢；同時，科技團隊的建設與人才培養、行業的生態合作創新對于企業的科技發展至關重要。

面向未來，馬上消費將把握新一代AI發展機遇，提出Agentic AI（代理式人工智能）戰略概要，在馬上消費技術平臺（AI平臺、云平臺、大數據平臺等）能力基礎上不斷拓展，通過統一規劃和布局，建設能獨立完成任務的智能體，其將擁有作為大腦的思考、推理、決策能力的大模型和執行任務的觸手，從而達到提升金融服務質效、提高用戶體驗、提增企業效益的目標。

大會現場，馬上消費帶來國內首款養老情感陪護機器人等炫酷科技產品，展現多元化科技創新能力，吸引眾多嘉賓的駐足體驗。

“‘裴裴’是馬上消費融合人工智能、云計算、AI心理學等前沿技術，基于自研多模態情感大模型研發的智慧養老產品?！瘪R上消費相關負責人介紹，“裴裴”擁有全周期的心理關懷體系，可以實現92%準確率的情感反饋，提供“有表情的陪伴”?；顒蝇F場，工作人員演示了其在情感陪護、健康安全、娛樂休閑等五個方面的功能，同時表示其還可以做到感知、學習、決策和推理判斷。2025年3月，“裴裴”入駐重慶市第一社會福利院，已成為解決老齡化社會情感陪伴難題的創新樣本。

此外，馬上消費依托科技平權的普惠理念，借助100PB金融基礎數據、自建的智算中心、純線上業務模式和經驗模型等創新集聚優勢，建設一站式大模型應用構建平臺PowerAgent，展現人工智能大模型平臺技術創新及應用落地；并將PowerAgent平臺能力向行業開放，賦能中小金融機構數字化轉型。

基于以上探索實踐，馬上消費成為中國互聯網協會“智能體創新推進計劃”首批合作伙伴單位，未來將在中國互聯網協會的支持下，與更多科技行業先鋒企業攜手，錨定關系“智能體產業發展”的重大問題，有序開展發展趨勢研究、行業標準制定、典型案例推廣、行業人才培育等工作，攜手打造“包容多元——聯合創新—應用推廣—生態集聚—人才培養”的智能體產業發展生態。

中國互聯網協會作為行業社會組織，積極發揮橋梁紐帶作用，致力于推動互聯網與各行業的深度融合與創新發展。作為國內數字金融機構的代表，馬上消費積極參與互聯網行業交流。今年6月，馬上消費與中國互聯網協會簽署合作協議，雙方將圍繞品牌活動合作、推動技術成果轉化等多個關鍵領域展開深入協作，依托各自優勢，對數字金融市場動態發展情況進行跟蹤研究，助力行業健康發展。（馬上消費）

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