8月14日，光大銀行重慶分行通過總分支行高效聯動和警銀跨區協同機制，成功攔截一起冒充抖音客服的電信詐騙案件，為客戶規避200余萬元經濟損失。

當日下午，光大銀行重慶分行營業部接總行緊急預警郵件，客戶李某某疑似遭遇冒充抖音客服網絡詐騙。經快速研判，確認該客戶為某單位退休職工，名下存有26萬元定期存款，符合高危詐騙特征，分行營業部隨即電聯客戶進行風險提示、勸阻。

由于電聯失敗，重慶分行立即啟動應急響應機制，一方面對客戶賬戶實施緊急管控，另一方面依托警銀聯動平臺，將風險線索推送至客戶居住轄區反詐中心。

在重慶市反詐中心統一指揮下，渝北、兩江、武隆三地警方同步行動，聯合客戶家屬開展上門勸阻。經多方努力，客戶刪除了屏幕共享等涉詐軟件，成功規避200余萬元資金損失。

未來，光大銀行重慶分行將持續通過風險提示、反詐宣傳、常態化風險排查、智能化預警監測和多維度聯防聯控，切實履行金融機構社會責任，為守護人民群眾財產安全貢獻金融力量。（焦卓慧）

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