作為“加大普惠金融支農力度”任務的主責單位之一，中郵人壽重慶分公司制定“郵運通”保險三年服務方案，以普惠保險業務為抓手，推動重慶“郵運通”專屬產品開發，并協同郵政系統各板塊在“郵運通-?！钡绕栈荼ｋU產品宣傳、服務隊伍共建、專業培訓、業務推動和售后服務等多個維度實現全方位融合聯動?！班]運通”項目推進近一年半來，普惠保險服務拓展取得了顯著成效。

持續創新豐富產品供給。中郵人壽重慶分公司立足“服務基層，服務‘三農’”戰略定位，針對“郵運通”送工業品下鄉、送農產品進城這一特征，2024年針對農業從業者、快遞運輸從業者、農村小微企業等研發了“護農?！薄膀T俠?！眱煽睢氨Ｕ线m度、保費可擔、方便可達”的“郵運通專屬產品”。2025年，進一步豐富產品矩陣，推出中郵普惠萬家郵運通專屬產品計劃和中郵普惠郵運通專屬意外險。分公司累計上線普惠產品計劃30個，涵蓋普惠萬家意外險系列、健康險系列、學平險系列、郵安享老年系列等多元化產品線，全方位滿足普惠客群需求；針對農民合作社、新市民等服務主體，提供6款團體保險產品，增強企業、個人抗風險能力，分散企業運營風險。

積極開展宣傳推廣。中郵人壽重慶分公司充分發揮郵銀保協同優勢，依托郵政、郵儲銀行縣域及以下網點優勢，結合傳統節日及當地特色，協助渠道基層單位舉辦“郵銀財富.渝您同行”系列金融宣傳投教等活動；聯合重慶郵政走進縣域展館，成功舉辦“中郵普惠情·助農促振興”助農直播活動。2025年上半年累計開展597場縣域及以下鄉村投教活動，進一步激發鄉村群體保險保障需求，提升鄉鎮人員金融反詐及健康財富管理意識。

提升服務支撐能力。堅持線上推送和線下推廣相結合，利用智能營銷服務平臺對特定客群進行線上權益推送，印制增值服務手冊1600本。持續推進線上化服務水平，重點關注鄉村地區線上化服務工具使用情況，通過講師、保險規劃師隊伍積極推廣線上化服務，加強推廣培訓指導。郵政網點引導客戶通過微信公眾號、中郵保險APP等平臺辦理部分業務，不斷提升鄉村地區客戶服務時效，改善鄉村地區客戶體驗。

加強消費者權益保護。2025年上半年累計開展消費者權益保護教育活動14場，其中針對縣域基層開展消保教育宣傳活動6場，觸及消費者超千人次。線上發布消保教育宣傳文章42篇，消費者理性消費、提高風險防范意識和自我保護，為“郵運通”建設營造良好金融環境。

積極參與惠民保項目。為進一步深度助力鄉村振興，2024年底，中郵人壽重慶分公司以觀察員的身份加入“渝快?！甭摫ｓw項目，為構建多層次醫療保障體系貢獻中郵智慧。

作為國有險企，中郵保險在成立之初就將自身業務發展融入服務國家戰略，秉承“服務基層 服務‘三農’”的發展理念，發揮郵政普遍服務優勢，大力發展普惠保險，構建“保障適度、保費可擔、方便可達”的多層次普惠保險產品和服務體系。近兩年來，中郵人壽重慶分公司積極深入推動普惠保險與市政府“郵運通”鄉村振興項目、“渝快?！被菝癖ｋU項目相結合，2024年至今普惠保險覆蓋26.62萬人次，其中服務中小微企業879家，提供風險保額超過1500億元，理賠4100余人次，理賠金額963萬元，以普惠保險力量助力新重慶鄉村振興行動。（中郵保險）

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