日前，《重慶市友好商戶建設工作方案》（以下簡稱《方案》）印發，在全市范圍內推進友好商戶建設，解決網約配送員等新就業群體“休息難、飲水難、就餐難”問題，不斷增強黨在新興領域的號召力、凝聚力與影響力。

根據《方案》要求，友好商戶將以“四個明確”推進建設。明確工作目標，以鄉鎮（街道）為場域，推動全域共建友好場景，力爭到2027年底，全市建成友好商戶3500家；明確參與對象，將具有固定經營場所的各類經營主體納入參與范圍，凡遵守國家法律法規、證照齊全、誠信守法經營的商戶，均可根據自身條件自愿參與；明確服務內容，結合新就業群體工作特點，重點提供休息、飲水、充電等“剛需服務”，有條件的商戶，可根據實際情況提供微波爐、WiFi、衛生間等“拓展服務”；明確建設標準，確定“遵守法律法規、證照齊全、誠信經營、有固定經營場所”4項基本條件，列出“休息、飲水、充電”等9類服務內容，劃定“被投訴查實、發生安全事故、違法違規”等9種取消資格情形。

友好商戶將以“四步流程”促進規范。一是自主申報，區縣市場監管、社會工作部門每年聯合發布倡議書，指導有意愿的商戶通過“渝快辦”平臺自主填報信息，實現“線上申報、便捷高效”；二是資格審查，區縣市場監管部門按“申報一個審查一個”原則，結合日常監管情況，通過實地走訪核查經營場所、查閱證照檔案等方式，對照友好商戶參考標準開展資格審查，確保商戶符合建設要求；三是上線授牌，審核通過后，推動商戶在“渝快辦”平臺上線“小哥來了”應用，并發放統一設計的標注服務項目的“友好商戶”標識牌，實現“就近找服務、隨時享便利”；四是動態管理，區縣市場監管部門每年對友好商戶開展至少一次復審，對服務優質、群眾好評的商戶，引導平臺企業傾斜幫扶，并將服務情況納入網絡餐飲經營者“評星定級”加分指標，對未按承諾提供服務、存在違法違規行為的，堅決取消資格并摘牌，確保服務質量不打折扣。

《方案》印發后，各區縣結合區域特點推進友好商戶建設，渝北區強化政企協作，聯合地產中介，實施“友好商戶·貝家暖新”貝殼騎手驛站項目，120家貝殼合作門店化身服務新就業群體的溫暖站點；沙坪壩區織密新就業群體服務網，廣泛組織發動商家，友好商戶數量突破400家，構建起“10分鐘服務圈”；巴南區開展主題為“‘巴心服務，雙向奔赴’暖‘新’行”的友好商戶建設工作，經過倡議，分3批次募集到友好商戶308戶；武隆區圍繞新就業群體需求，制定“4+N”特色服務，37家友好商戶創新推出“快速取餐通道”“錯峰優惠”等特色舉措。

截至目前，全市已累計引導具備條件的商超、餐飲店、藥店等3772戶商家參與友好商戶共建。（新重慶-重慶日報記者 周盈）

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