9月18日，光大銀行重慶分行通過高效的內外聯動機制，成功攔截一筆涉嫌電信詐騙的資金流轉，幫助老年客戶追回被詐騙至境外的資金35萬余元，有效保障了客戶的資金安全。

9月16日，光大銀行重慶分行某網點客戶經理接到老年客戶遭遇詐騙的緊急情況，涉及資金35萬余元已被詐騙分子購匯并匯往境外。了解情況后，支行第一時間啟動應急處理機制，開展保護性止付和資金追回工作。柜臺人員在核實匯款信息后，立即與匯款境外中轉行取得聯系，申明該筆資金涉嫌電信詐騙，提請對方協助攔截并辦理退匯，同時將有關情況通報屬地反詐中心。

待客戶抵達網點后，支行工作人員快速指引客戶完成密碼修改、換卡、資金轉存單等一系列操作，有效保障賬戶內剩余資金安全。在此期間，支行始終保持與境外中轉行的密切溝通，實時跟蹤退匯處理進展。17日，中轉行來電，確認該筆資金已成功攔截并進入退匯流程，18日該筆資金已成功追回。

下一步，光大銀行重慶分行將持續強化風險事件管理能力，加強對客戶的反詐宣傳教育工作，切實構筑起堅實的客戶資金安全防線，全力維護客戶資金安全，努力營造安全、穩定的金融環境。（喻麗萍）

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