“我按下呼叫器，侄兒馬上就趕來了……”回憶不久前的驚險，銅梁區南城街道西來村72歲村民張達金仍心有余悸。當天他突感心臟不適，順手按下床邊的AI呼叫器。8秒后，侄兒張光平回應，2分鐘后，老人被緊急送醫，很快轉危為安。

這得益于銅梁針對全區4900余名散居特困人員安全監護風險實施的民生實事項目，也是該區人大代表票決的10件民生實事項目之一。

針對群眾急難愁盼，我市人大代表通過票決制，加快推進民生實事辦理。近日記者圍繞老年群體的民生訴求進行深入調查，從銅梁散居特困老人的智能監護，到沙坪壩適老化改造的防滑扶手，再到開州社區老年食堂的暖心飯香，這些為“老”辦實事帶來的顯著變化，都與其背后的“票決”民生實事、“較真”人大監督的重慶人大工作實踐有著密切聯系。

票決

讓民意訴求擺上“議事桌”

“這樣的幸福，曾是我們不敢奢望的?！币蝗杖蛢H需13元，83歲的吳明清老人拿著餐盤開心地說。在開州區，社區老年食堂里飄散的飯香，正溫暖著老人們的晚年生活。

“60歲以上老年人口超過33萬，孤寡、獨居老人不少。如在錦程社區，60歲以上老人有1865人，80歲以上的45人。走訪中了解到，不少獨居老人一頓剩飯管一天?！?025年初，開州區人大代表彭文在區人代會上，通過一組數據直指該區老年群體“吃飯難”問題。

代表跑遍全區調研了解情況，人代會現場發出的呼吁，引發廣泛共鳴。最終，老年人助餐服務提升行動從眾多候選項目中脫穎而出，成為開州區7件年度民生實事之一。

2024年11月，市人大常委會會議表決通過了《重慶市人民代表大會常務委員會關于區縣鄉鎮實施民生實事項目人大代表票決制的決定》，進一步規范了票決程序，明確票決采取無記名投票方式，實行差額票決，差額比例不低于應選項目數量的五分之一。

民生實事項目人大代表票決，就是要讓民意訴求成為民生項目的“指揮棒”。數據顯示，截至2024年底，重慶市60歲以上老年人口已占全市總人口的25.11%。服務好老年群體，回應群眾意見訴求，加快推進為“老”辦實事，成為各區縣的優先選項。

監督

81名人大代表“較真”細節

今年初，在沙坪壩區人代會上，全體人大代表票決出沙區10件年度重點民生實事。其中，“困難群眾家庭適老化改造”入選。當地計劃投入改造項目資金150萬元，為500戶困難老年人實施家庭適老化改造，有效提升老年人的生活自理能力和居家養老品質。

為辦好這項民生實事，沙坪壩區人大組建了由81名人大代表組成的評估團，充分發揮各自優勢監督改造項目實施。代表們來自養老服務、衛生健康、安全生產、醫療器械、物業管理等行業，對養老問題非常關注。當地500戶困難老人散布在多個鎮街，區人大常委會還決定讓代表們回“娘家”參與監督。

為確保適老化改造的對象符合要求，代表們從項目前期開始，就通過參與專題調度會、電話詢問、入戶走訪等方式核實，督促職能部門和屬地鎮街制定“一戶一策”改造方案。為把好改造項目質量關，代表評估團圍繞如廁洗澡安全、室內行走便利、居家環境改善、智能監測跟進等，分組上門逐戶進行驗收，還仔細詢問老人們在改造后的居住感受及滿意度。

在銅梁，為助推散居特困人員安全監護項目實施，區人大常委會明確區人大社會委加強工作監督，結合社會救助工作專題調研，加快推動項目實施，預計今年9月將全部完成設備安裝。在開州，人大代表組成監督小組，對全區的社區老年食堂建設標準、食品安全、服務細節等，常態化開展監督。

實效

推動民生承諾落地“見真章”

“人大代表的火眼金睛，讓我們的服務更精細、更貼心?！遍_州區云楓街道龍珠社區老年食堂負責人說，“代表日常監督，倒逼我們把工作做得更好?！蹦壳?，開州區已建成并運營社區老年食堂或助餐點27家，今年1—7月累計提供老年助餐9.8萬余人次。

沙坪壩區童家橋街道，區人大代表戴梅走進馬婆婆家改造后的衛生間，使勁握了握新安裝的扶手、看了看扶手的傾斜角度，又用腳試了試地墊的摩擦系數，仔細查看每一個細節。

馬婆婆的老伴已86歲高齡，長年坐輪椅。以前家里衛生間門框太窄，輪椅無法進入，洗澡成了老人最困難的事情。適老衛生改造后，增大了門框寬度，對地面進行了防滑處理，還安裝了安全扶手和沐浴椅。面對上門參加驗收的戴梅，馬婆婆細說著適老化改造后的便利。

為服務好老年群體、辦好民生實事，不少區縣逐步建立起了“年初問計劃、年中問進度、年終問效果”的跟蹤機制，確保有關項目按時序推進，讓民生承諾真正落地“見真章”。

隨著全市區縣、鄉鎮人大閉環監督推進，針對老年群體痛點的實事項目一個個落地落實，一步步撬動著大民生。如，渝北區龍山街道推行“社區食堂+托老所”模式，讓上百位獨居老人“吃飯有人陪、飯后有活動”；墊江縣高安鎮實施“適老化浴室改造”，為失能老人配備升降淋浴椅……

“票決”民生實事，“較真”人大監督，讓一件件群眾“點題”、代表“監工”的實事，成為解難題、暖民心的好項目、實在項目，生動詮釋了全過程人民民主的深刻內涵和人民至上理念。（新重慶-重慶日報記者 王亞同）

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