近日，中國農業發展銀行重慶市沙坪壩支行運用移動對客服務機具，成功為某企業現場辦理了線上賬戶開立業務。此舉旨在打破傳統網點服務的時空限制，實現了“馬上辦、現場辦”的服務質效提升，打破了傳統網點柜面的空間限制，真正做到對客營銷服務一體化整合，同時，確保該行對客營銷成果順利轉換。通過該形式，該行已成功營銷開立國企賬戶兩個。

此次服務的移動對客服務機具由手持終端（PAD）和移動外設組成，具備完整的顯示、輸入及數據處理功能。該行業務人員通過登錄移動網點系統，即可為企業客戶提供單位銀行結算賬戶開立等業務的全流程上門服務，真正實現了對客服務的全程電子化處理，跑出了服務客戶的“加速度”。

為確保此次支行首筆業務順利辦理，沙坪壩支行深化“對客一體化”協同模式。該行客戶部前期精準對接企業需求，做好服務預約與方案制定，同時支行業務操作人員迅速響應，攜帶設備上門，現場完成業務審核與辦理。該行前后臺的緊密協作與高效聯動，減少了業務推動間程，充分展現了“以客戶為中心”的服務理念。

在辦理業務的同時，該行工作人員將金融服務與知識宣傳相結合，主動向企業財務人員普及反洗錢、反電信網絡詐騙等金融安全知識，結合案例講解出租出借賬戶的危害及識別防范詐騙的技巧，引導客戶增強風險防范意識，筑牢資金安全防線，體現了政策性銀行的責任擔當。

下一步，農發行重慶市沙坪壩支行將以此次移動服務成功落地為契機，持續深化移動對客服務機具的應用，不斷拓展“走出去”服務的廣度與深度，做優做實“對客一體化”服務模式，并將金融安全宣傳更緊密地融入日常服務，以數字化轉型驅動服務效能提升，為支持區域經濟社會高質量發展貢獻更大力量。（周游、鄒雪蓮）

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