“十四五”期間，重慶聯通始終牢記“數字信息運營服務國家隊、數字技術融合創新排頭兵”使命擔當，踐行融合創新戰略，聚焦網絡強國、數字中國主責精耕細作，著力推進網絡向新、技術向新、服務向新，積極在“奮力譜寫中國式現代化重慶篇章”中貢獻聯通智慧與聯通力量。

建強數字新基建

筑牢網絡強國基石

重慶聯通以“信號好、速度快、低時延、高可靠”為目標，構建高速泛在、天地一體、云網融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控的新型基礎設施。

全力打造精品網絡，深化共建共享，建成4.4萬個5G基站，鄉鎮及以上區域實現5G網絡連續覆蓋，5G網絡能力保持全國第一方陣；圍繞成渝主軸和北線、中線、南線，重慶聯通實現5G網絡連續良好覆蓋，為兩地產業協同、人員流動提供高速網絡保障。

同時，重慶聯通正加快推動5G向5G-A升級發展，已在永川大安機場開通5G-A通感一體基站。落實“光耀山城”部署，寬帶網絡全面實現千兆化，今年已完成了萬兆小區、萬兆工廠、萬兆園區三大場景的試點建設，為千家萬戶的數智生活、千行百業的數字化轉型提供了更優的選擇。

中國聯通西南數據中心。重慶聯通供圖

在“東數西算”國家戰略指引下，重慶聯通持續優化并確立了“2+X+N”的算力基礎設施體系布局?！?”是以中國聯通西南數據中心、重慶聯通南部通信樞紐中心兩大核心為引領，“X”指多個區域算力中心協同聯動，另外在全市范圍內廣泛部署“N”個邊緣算力節點，旨在構建集約高效、梯次銜接的算力供給格局。其中，作為中國聯通在西部地區著力構建的超大規模數據中心——中國聯通西南數據中心，是國家首批綠色數據中心，不僅取得中國質量認證中心A級（CQC A）認證，更成功入選國家新型數據中心典型案例，為全市數字經濟高質量發展提供了堅實可靠的算力底座與核心動能。

深化數實融合

激活產業轉型動力

重慶聯通錨定數字經濟主航道，深化數智融合創新，加速實數融合發展，堅定不移推進新型工業化，讓傳統產業“活”起來、“智”起來。

長安汽車數智工廠總裝車間。重慶聯通供圖

重慶聯通積累43個工業應用場景、32類100多種工控設備部署經驗，累計打造50余家5G工廠，支撐汽車、電子、裝備等行業建設智能工廠，助力制造業高端化、智能化、綠色化發展。

聯通自研的“格物工業互聯網平臺汽車版”，在長安汽車數智工廠實現部署：通過5G網絡，生產線上的機器人實現“實時聯動”，生產數據“秒級傳輸”，實現從工廠級、車間級到產線級更高效的生產控制和預測性維護，產線的生產效率提升20%，生產成本下降20%以上。這一平臺成功助力長安汽車打造國家智能制造示范工廠，項目獲評中國5G+工業互聯網大會典型應用案例。

服務數字重慶

提升城市治理效能

在中國聯通集團和重慶本地分別成立“中國聯通服務‘數字重慶’建設工作領導小組”和服務“數字重慶”建設專班，發揮數據要素治理能力優勢，服務數字重慶建設，為超大城市現代化治理提供數智支撐。

在全國率先探索政務服務熱線數據賦能與智慧服務新路徑，利用人工智能和大模型技術為12345服務熱線提質升級，實現民生訴求場景下熱點問題的全維度態勢研判和訴求規律的精準捕捉。完善國家醫保行業數據可信空間，協助建成全國唯一智慧醫保實驗室；搭建“醫保+商保清分結算平臺”，參保群眾商保理賠時效從原來的15—20天縮短到1天內。助力建設低空經濟創新發展強市，構建覆蓋全域的智能通信與調度體系，創新研發低空綜合巡查智能系統、低空監管與應急處置，提升城市運行韌性。

數智賦能“三農”

繪就鄉村振興新圖景

中國聯通與重慶市人民政府簽訂《數智化推進重慶鄉村振興戰略合作協議》，共同組建鄉村振興（重慶）數字產業研究院，以數智化手段助力“三農”發展。重慶聯通連續四年榮獲重慶市“鄉村振興貢獻企業”稱號。

AI莊稼醫院。重慶聯通供圖

“以前莊稼出問題得跑農技站、找人問，現在拍照上傳，幾分鐘就能拿到診斷結果?！痹谥貞c市巴南區石龍鎮，種植戶劉大哥用上聯通“AI莊稼醫院”后，嘗到了數字農技帶來的便利。

這只是重慶聯通“數智助農”的一個縮影。重慶聯通加強農村地區基礎設施建設，移動網絡行政村覆蓋率和鄉鎮主街寬帶網絡覆蓋率均達到100%。自主研發的“數字鄉村”平臺累計覆蓋34個區縣2000余個行政村，服務農村人口超240萬人，助力村集體經濟增收約2.6億元。平臺整合了農業生產、農村治理、農民生活等多方面功能：“5G+農村電商”平臺幫助農民拓寬農產品銷售渠道；“5G+遠程醫療”系統讓農民在家就能享受優質醫療服務；打造李子產業園地智慧農業系統，助力提升農業生產效率——這些“數智應用”，讓農村“活”起來，讓農民“富”起來。

筑牢安全屏障

守護網絡信息安全防線

重慶聯通發揮國務院國資委授予中國聯通的“網絡安全現代產業鏈鏈長”積極作用，建設“聯通（重慶）網絡安全創新基地”，筑牢堅強網絡信息安全基石。

重慶聯通持續保持安全生產“零傷亡”、網絡運行“零事故”，高質量完成全國兩會、智博會、國際馬拉松等重要通信保障任務，汛期搶險等應急保障及時有效，確保網絡暢通。在反詐工作中，完善“技防+人防+打防”三位一體防控體系，深入推進打擊電信網絡詐騙治理，發送反詐公益短信數億條，積極配合開展“打貓”行動，讓“網絡詐騙”無處遁形，守護了群眾的“錢袋子”。

優質服務惠民

全力以赴服務保障民生

重慶聯通踐行以人民為中心的發展思想，加強全面服務、主動服務、智慧服務，服務品質和服務效率實現雙提升。

智慧差異化服務優勢凸顯，以服務“心聯通”為指引，實現聚類問題“由點到面、由表象到根源”的全面治本解決。煥新“聯通客戶日”，涵蓋智慧助學、科技助老、通信知識科普、上門網絡問診優化等主題活動，讓溫情服務更具科技色、智慧色。實現10010熱線“一號通解”、營業廳“百倍用心”、中國聯通APP“一屏速辦”、智家工程師“專業到家”、政企客戶經理“數智專家”五大窗口標準化服務。（袁婷）

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