4月15日，75歲高齡的黃大爺來到廣安棗山園區政務大廳，在工作人員的引導幫助下，順利辦理完了社�？�激活和特殊門診業務。

　　“以前來辦理業務的時候需要排隊等號，對我們腿腳不好的老年人來說特別不方便�，F在園區政務服務大廳為我們老年人開通了‘綠色通道’，還有專門的工作人員幫我們辦理業務，方便了我們老年人，真的太感謝你們了�！闭劶罢�務服務大廳工作人員，黃大爺贊不絕口。

　　自從2019年以來，從全國各地務工回來到政務服務大廳辦事的人特別多。棗山園區政務大廳為嚴格落實“網上辦”“一次辦”“馬上辦”“就近辦”政策，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，聚焦群眾辦事早高峰，每天安排三名以上工作人員在大廳引導查驗健康碼、測量體溫、身份信息登記以及引導取號排隊服務，同時政務服務大廳嚴格執行“首問責任制”“一次性告知制”“限時辦結制”，切實讓辦事群眾更“省心”。

　　園區考慮到學生上課時間和“戶政窗口”工作時間的實際情況，為學生開通“綠色通道”，戶籍民警堅持早上崗、晚下班工作制度。實行延時、錯時服務工作機制，推出電話及網上預約制度，學�？梢砸园嗉墳閱挝煌ㄟ^電話進行預約，統一時間集中到政務大廳為學生辦理身份證，避免扎堆辦理耽誤學生時間，切實解決中考、高考考生的“急”事。

　　據了解，政務服務中心針對老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體“急難愁盼”問題，大力推行便民利民“多項”服務，切實解決老年人、殘疾人等弱勢群眾出門辦事難，異地住院醫保報銷和外出務工人員辦事不便等問題。通過采取“走出去，送上門”的工作方式，組織大廳窗口工作人員深入鄉村、社區、企業等開展上門服務活動，讓群眾少跑路、好辦事。

　　來源：棗山園區

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