近年來，城口縣葛城街道以“141”基層智治體系為關鍵抓手，立足街情實際，深度融合數字化改革與網格治理，聚焦群眾最關心、最直接、最現實的問題，探索出“數網融合、數據驅動、數字賦能”的為民服務新路徑，持續提升基層治理的精度和深度，讓群眾切實感受到惠民溫度。

數網融合 群眾訴求一碼推送

“名豪廣場河堤沿線的路燈白天都開起的，但是車庫這邊的路燈就沒有亮過，還是需要調整一下喲！”居住在名豪小區的曹大爺，通過張貼在樓棟公示欄的“人人都是網格員”二維碼上報了自己的訴求。通過濱河社區現場查看，葛城街道指揮中心研判上報，事件在4小時內快速分派到了行業主管部門。三天后，名豪廣場周邊路燈的亮燈時間得到了精細調整，“本來是試一試，沒想到這個小程序這么好用！”曹大爺感慨道。

群眾訴求的準確收集、高效辦理，得益于葛城街道對網格“N”力量持續引導。今年以來，葛城街道通過院壩會、入戶走訪等形式廣泛宣傳，并采取網格碼樓棟全覆蓋等舉措，引導熱心群眾、在職黨員、新就業群體等掃碼注冊網格“N”力量1595人，及時推送、閉環處置群眾的多元訴求和重點關切1281件，大幅提高群眾訴求辦理的及時性和有效性，真正做到了“民有所呼、我有所應”。

數據驅動 民生政策一格覆蓋

“我的養老待遇怎么停了！”過去在葛城街道，時常有老人到社保窗口咨詢此類問題。從養老待遇認證、救助申請審批到社保參保繳費，因信息不暢、流程復雜，群眾辦事多次跑卻“辦不成”的情況屢見不鮮。

為破解這一民生痛點，葛城街道以141基層智治體系為核心，縣級各部門公共數據為依托，轄區78名網格員為抓手，創新構建“數據預警+平臺下發+事件閉環”的高頻事項處置流程。充分發揮公共數據共享、網格員進圈入群優勢，實現了養老待遇資格認證、重點群體就業幫扶、低保對象審核確認、反詐預警勸阻等服務事項的提前感知、準確派單、上門解難，切實提高了人民群眾的獲得感。同時，借助平臺的“主動服務群眾”功能，以年齡、性別、婚育情況等條件為錨點，精準篩選出老年人健康體檢、高齡津貼發放等政策保障對象，“點對點”下發宣傳引導任務。

從“人找政策”到“政策找人”，對保障對象的精準篩查和主動發現，將政策直接送達群眾身邊7000余人次，真正實現了民生政策在網格內的精準覆蓋和高效執行。

數字賦能 公共安全一屏守護

今年1月的一個深夜，葛城街道東方紅社區3網格網格員趙瑞接到了應用預警，“獨居老人劉爺爺作息異常，得馬上去看看?！币煌崎_門，只見90歲的劉爺爺蜷縮在沙發上，滿額冷汗。她一邊攙扶老人下樓，一邊聯系救護車，并跟隨前往醫院?！笆悄c胃穿孔，還好你們送來得及時”，醫生說道，“再晚點送來，情況可就危險了”。經過及時救治、精心看護，劉爺爺轉危為安。

“通過大數據分析建立老年人作息模型，聯動‘街道－網格－家庭’三方協同，為獨居老人提供了“設備守護+人文關懷”的雙重保障，能最大限度保障獨居老人居家養老安全?！备鸪墙值谰C合指揮室相關負責人表示。

自2024年葛城街道智能要素采購項目實施以來，針對轄區常見的老人獨居、兒童溺水、高空拋物、打架斗毆、高層火災等安全風險，葛城街道因地制宜、選點增設攝像頭、紅外、煙感等感知設備99個，通過這些24h運轉的“數字哨兵”，成功預警獨居老人異常情況12起，阻止危險水域戲水行為18次，處置火災隱患苗頭3次，切實以智慧化手段筑牢社區公共安全防線。

下一步，葛城街道將持續深化“141”基層智治體系建設，堅持“高效化、精細化、智能化”工作思路，推動民生服務再升級，讓“數”治成果直達基層、惠及群眾，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（李丹）

分享讓更多人看到